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联想电脑 联想ideapad
Y550
系列机型系统下存在嗡嗡噪声解决方案
.doc
现象描述
近期工程师或客户反馈ideapad Y550系 列机型在操作系统下,存在“嗡嗡”的噪声问题。如果系统存在调用声卡设备的情形下,如打开“我的电脑”等鼠标点击操作时,这种“嗡嗡”声就会存在。此外, 在正常播放音乐的时候,也会存在。此故障极大的影响了客户的正常使用。故障现象,在特定的操作系统电源状态下,可能不存在。在下面的页面,此现象可能会比 较明显(无线网卡关闭)
解决方案
尝试下载以下连接升级的声卡驱动即可。
eCare
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联想Ideapad
Y550
官方技术人员专用详细图文说明拆解图
.docx
联想IdeapadY550 官方技术人员专用详细图文说明拆解图 图片:1.jpg 图片:2.jpg 图片:3.jpg 图片:4.jpg 图片:5.jpg 图片:6.jpg 图片:7.jpg 图片:8.
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开始以为是软件安装上出了问题,把DesktopNavigator,这个软件重装了故障依旧。
咨询客户之前有没有出现这种情况,用户称之前使用是正常的。于是工程师重新安装了操作系统和驱动程序。然后对操作系统进行备份。备份完了之后再重新安装软件,这次先安装Desktop Navigator driver里的setup.exe,然后再装Navigator Application-Installation-Installation.exe,这样安装完了之后问题解决,给用户验机用户称这样就和以前的一样 了。
在安装软件的时候一定要注意软件安装的先后顺序,免得因为软件的问题而浪费时间。
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