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酒店宴会及团队预订服务流程.售后服务.pdf
工作步骤1.问候客人 热情、礼貌地问候客人 2.协助客人预 设施、餐饮风味特点、等级标准及收费项目 的时间、地点、形式、费用、菜单内容等。另外，须了解主办单位的名称、地址以及经办人的联系电话，全部内容
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