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医院经营管理者的修炼
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二十一世纪的竞争是人才的竞争。
越来越多的医院管理者高度重视自身和员工的职业素质和技能培训。
那么,什么样的人,才能带领医院迈向成功发展得卓越之路?
答案——医院各级管理者,特别是医院的职业经理人——职业院长。
“将自己的优势集中起来,往往能象钉子一样挤进任何地方”。我们曾用这种方法,将一弱小组织逐渐变得强大起来,但仍有人认为只有全面发展才是正确的,也许他们没有见到弱小的现状。
——美国一著名管理学者
医院管理的基本认识
管理就是医院资源的控制、分配、使用和升值。
任何一种管理必须符合医院的自有资源状况、特定的历史发展阶段特点和战略发展需要。
永远没有最好的管理,只有适用的管理。
管理第一是安全,第二是秩序,第三是活力。
最重要的管理是人的管理。最危险的管理是战略管理。
医院管理的基本思维原则
外部出了问题,从内部找起;
员工出了问题,从领导找起;
工作出了问题,从自身找起;
经营出了问题,从管理找起;
今天出了问题,从昨天找起。
管理理念十五条(一)
凡事预则立,不预则废——先计划,后行动。
小洞不补,大洞受苦——及时补救和纠错。
先挖渠,后放水——重要行动之前都要进行充分准备
耳听为虚,眼见为实——现场管理最能发现问题落实才能放心——跟踪到底
身先足以示卒,律己足以服人——以身作则是最好的教育。
管理理念十五条(二)
没有完美,只有完善——工作永远有缺点和不足,永远都有值得改进的地方。
天使在想像中,魔鬼在细节中——不断创新,重视细节。
先管住人,后管活人——以标准和制度为基础,建立秩序,以文化和激励提升活力。
智慧就是财富,团队就是力量——培养自己的思维力,并学会调动属下的工作积极性,开发其潜力。
管理理念十五条(三)
培训就是效益——多培训,多指导,多示范,就能少犯错误,就能提升服务,就能开源节流。
耐心和细心是最好的朋友——要不厌其烦,耳提面命,反复强调,及时反馈。
学习是最好的老师——在工作中学习和提升
辛勤的双脚一定要走在正确的路上——既要苦干,还要巧干。
最宝贵的是时间——要学会时间管理,以提高工作效率。
沟通是最好的管理工具——以沟通消除误会,增进了解,加强协作,提高效率。
天马行空
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