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北京旅游咨询工作总结.doc

jnt[工作总结]北京旅游咨询工作

北京旅游咨询工作 关于 2009 年工作总结和 2010 年工作的报告
同志们： 同志们： 2009 年已经过去了，当我们回顾这 365 个日日夜夜的时候， 可以自豪的说，2009，既是北京旅游跨上产业之路，快速发展的 一年。也是北京旅游咨询服务工作自我加压，与时俱进的一年； 是探索创新，服务大局的一年；是艰苦奋斗，规模发展的一年； 惊心动魄，取得决胜的一年！ 一年当中，我们新建了 14 个咨询站，验收了 23 个区县自建 咨询站，北京旅游咨询站序列的成员达到 66 个，在岗人员达到近 400 人。我们制定了《旅游咨询服务中心设置与服务规范》，开 展了“新标准、新起点、新形象”的优质服务竞赛；起草了旅游 咨询服务工作的管理办法；进行了大规模的业务培训；探索了不 同条件下的旅游咨询站运营模式。全年共接待旅游咨询者 164.32 万人次，同比增长 27.6%，继奥运高潮之后再创新高。经过几年 的持续努力，一个以北京旅游信息网为核心，以 18 个区县网站为 基础，以遍布城乡的旅游咨询站为前沿，以“北京欢迎您”短信 提示为先导，以“北京旅游服务热线”为配合，以 700 个数字北 京信息亭为补充的，北京旅游信息服务体系的构架基本形成。
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这一切成绩的取得，是全市旅游咨询工作者共同努力的结果， 是区县旅游局<a name="page"></a>
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图书馆参考咨询工作总结.doc

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初中心理咨询工作总结.doc

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1.1绿色建筑评价标准 1.2湖南省绿色建筑申报评审程序和提交资料： 1.3项目概况 1.4设计目标及定位 2.1第一阶段工作 2.2第二阶段工作内容 2.3第三阶段工作内容 2.4第四阶段工作内容

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12333电话咨询工作总结.doc

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