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2-3-0任务三 运用客服常用工具(理论)淘宝客服教案.doc

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5-2-1任务二 运用客户关系管理的方法(实践)淘宝客服教案.doc

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5-2-2任务二 运用客户关系管理的方法(实践)淘宝客服教案.doc

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淘宝客服年终总结_7.doc

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淘宝客服年终工作总结_7.doc

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淘宝客服语言规范.doc

顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到50 字/分钟，且不能有错别字； 每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20 秒。如回答太长，宜分次回答； 怎么证明是正品？怎么辨别呢？

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淘宝客推广入门到精通.doc

新店开张免费赠送最新王通《暴利产品赚钱实战视频课程》 下载地址 下载地址/item.htm?id=58770921

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