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海尔笔记本电脑校园营销策划案.doc

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海尔电脑增值服务产品大全(11-17).xls

海尔电脑增值服务产品大全（11-17）

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海尔笔记本电脑上市活动方案执行版.ppt

海尔笔记本电脑上市活动方案执行版

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海尔电脑旗舰店3周年店庆策划案PPT2.ppt

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海尔电脑市场人员服务类问题应知应会话术.doc

Q:顾客询问我家住的很偏僻是否能提供免费上门服务？A:首先，海尔的服务网络能够覆盖全国（不包括港、澳、台地区），服务区域可以参考我们的网站或拨打4006999999查询离您最近的服务站。其次，看您所购

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海尔电脑售后网点服务人员服务规范试题及答案.pdf

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海尔笔记本电脑直销员现场百问百答.doc

海尔笔记本电脑直销员现场百问百答

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海尔电脑的差异化发展研究(管理学专业优秀论文).pdf

海尔电脑的差异化发展研究
.管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。

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联想惠普海尔经销协议书(电脑).doc

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海尔电脑多彩七哥寒促新品说明暨媒体互动会公关传播小结 一、活动概述二、体验会传播 三、活动亮点 四、参会媒体 五、现场图片赏析 活动概述2010 年12 日，以“有色彩，更强悍”为主题的海尔电脑201

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