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《空乘服务概论》第一章空乘服务概述课件.ppt

虚拟现实是近年来出现的高新技术，也称人工环境。利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，让使用者如同身历其境一般，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物《空

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空乘服务概论教学素材:第6章 空乘服务的艺术 免费.ppt

一、常用的艺术性服务语言1、称谓语2、问候语3、征询语4、拒绝语5、指示语6、答谢语7、道歉语8、特殊情况用语9、禁止使用的语言二、有效沟通的法则1、态度热情2、体谅对方3、善于询问与倾听三、对不同旅

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空乘服务礼仪ppt课件.ppt

空乘服务礼仪ppt课件

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毕业实践报告题目空乘服务技巧.doc

毕业实践报告题目空乘服务技巧——所有资料文档均为本人悉心收集，全部是文档中的精品，绝对值得下载收藏！

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空乘服务需要什么素质和能力.doc

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空乘服务实习心得体会3篇.doc

空乘服务实习心得体会3篇

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国内外空乘服务比较毕业论文.doc

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空乘服务概论教学素材:第4章 空乘服务的内容与基本过程.ppt

第四章空乘服务的内容与基本过程教学目的：使学生熟练掌握乘务员的基本工作内容。 教学重点：掌握飞行四阶段中各号位岗位职责。 教学难点：对特殊旅客的服务，对刁蛮旅客的处理。 教学内容：第一节 空乘服务的内

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空乘服务概论教学素材:第9章 空乘服务职业素质及职业道德 免费.ppt

空乘服务概论教学素材：第9章 空乘服务职业素质及职业道德 免费

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空乘服务概论教学素材:第7章 空乘服务管理与创新 免费.ppt

一、空乘服务管理的基本内容（一）机长的主要职责1、在执行飞行任务期间，机长负责领导机组的一切活动，对航空器和航空器所载人员及财产的安全、航班正常和服务质量负责。机组成员必须服从机长领导，听从机长指挥。

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