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心理契约违背视角下的顾客抱怨行为研究,知识重在应用,分享产生价值。
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企业品牌与顾客心理契约构建x(企业文化资料).doc
Doc-A3HST8;本文是管理/人力资源中企业文化的表格模板参考范文。正文共2,469字,word格式文档。内容摘要:顾客心理契约理论,顾客品牌心理契约特征,品牌的重要性,心理契约违背和顾客品牌关系破裂,品牌塑造过程是企业与顾客构建心理契约的过程,如何塑造良好心理契约的品牌形象。
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摘要:在服务行业及网络营销逐步兴起的当代,顾客心理契约违背的情形时有发生,研究顾客与供应商之间的契下载论文网约关系具有一定必要性。这种契约关系既以合同文本的形式出现,又以一种无形的、期望与感知的形式出现。为保证市场
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探究顾客心理契约结构及不同关系期的区别.pdf
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向豆丁求助:有没有顾客心理契约?