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[法语学习]法国 IDee 饰品销售技巧.doc
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法国 IDee 首饰销售技巧 销售前: 销售前<br /> 一,明确法国 IDee 首饰风格定位,熟知产品全部信息(必须充分掌握产品的颜色、材质、 尺寸、尺码等细节内容,可根据官网产品说明详尽了解。 ① IDee 产品不仅是一款产品,它让女人更自信、更美丽。 ② IDee 产品是品牌产品,源自法国,它浪漫、独特更具个性。 ③ IDee 产品价格是透明的,官网零售价格公开,所有网络销售平台价格统一(按照公司要 求不得低于 9 折标注) ④ IDee 包装精美,时尚有档次, (纸质棉绳等环保元素充分体现国际化品牌风范)是自用 和送礼的第一时尚之选。 二,区分不同顾客,明确顾客购买意图 ① 闲散型顾客 没有明确的购买目的,遇上感兴趣的饰品也会购买。 ② 目的型顾客 1, 有明确购买产品的目的,只是就一些材质,大小,发货物流有疑问。 2, 有购买商品的意愿,但具体选定什么颜色、风格的饰品,不是十分明确。 通过询问客户的职业,和社交的地点来判断客户的风格: 时尚 (可选择欧美风、OL 风等建议) 、 可爱 (精致、小巧型产品如各种动物,心形元素的款式) 、 成熟 (镶钻、奢华等风格建议搭配) 、 中性 (个性、野性、复古等风格) 、 气质 (水晶、花朵等款式) ③ 送礼顾客 明确我们产品优势:IDee 是法国高端品牌,受众<a name="page"></a>
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佩饰顾问的定位:1 为顾客推荐适合满意的饰品2 提供饰品的流行资讯及佩饰技巧3 维护舒适的购物环境4 使顾客认同、信赖你店里的产品一、销售的基本要素1、销售三意创意:销售手段要有创意,创意可以扩大成果,使得工作更实在。比如海报摆放的位置是不是很醒目 情意:就是热情,依靠诚意和热情可以得到顾客的信赖。诚意:只有对顾客有十分的诚意,销售成功的机率才会增加。2、销售五要领选择个别商品的销售:每个商品特性都不一样,针对不同商品,不同层次顾客应有不同的销售方法。用具体说明的方法:在为顾客解说时,尽量地多用顾客容易听
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很好的销售技巧书

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