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[word doc]中山富华酒店.doc
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北京富华胜销售部《销售的步骤》.ppt
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酒店培训--房务客房管家前台部培训守册(全套).doc
酒店培训--房务客房管家前台部培训守册(全套)房务,务部,客房,酒店培训,房务部培训,前台部,酒店客房,前台培训,前厅部,客房部
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酒店房务部岗位职责及制度手册.doc
一、房务部岗位职责（一）房务总监岗位职责 房务总监负责房务部全面的经营管理工作，是酒店中最重要的营业部门主 大堂副理管家部 礼宾部 询问接待电话总机 商务中心 洗衣部公共区 管之一，负责处理酒店对外的
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富华酒店P.A各班岗位职责.doc
富华酒店P.A各班岗位职责富华酒店P.A各班岗位职责富华酒店P.A各班岗位职责
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酒店房务部管理流程.ppt
酒店的类型•酒店的管理层• 酒店部门及各分部• 房口部和前台• 房口部和维修护理房口部在酒店运作中的角色经济型酒店 EconomyHotel中型酒店Mid-MarketHotel豪华型酒店Luxury
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度假酒店房务部月份经营管理分析报告(ppt 33页).ppt
超审核人：2011年6月3日一：房务部五月份经营分析1、收入分析2、费用分析3、收益分析4、利润分析二、五月份日常管理分析三、五月份问题分析及整改措施四、六月份工作计划•2011年房务部五月份计划收入
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星级酒店房务部手册(银座酒店).doc
第一章岗位职责 职位：房务总监直接上司：总经理 管辖范围：前台部、客房部、销售部 落实“房务部客房区维修计划”职位：行政管家 直接上司：房务总监 管辖范围：客房部、公共区域、布草/制服房；公共区、部分
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酒店房务部工作手册.doc
商河温泉基地房务部工作手册第一章 部门概况 房务部是为客人提供住宿服务的部门，包括前厅、客房楼层及公共区域等几个岗位。其主要职责是为客人提供方便、快捷、安全、舒适的前厅、客房服务，此外还有责任维护和保
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《酒店SOP房务部客房服务手册》.doc
房务部服务手册目录第一部分 特殊情况处理一、共性场景（一）班前准备1.班前准备工作不到位时，该怎么办？ ……………………………………………………………322.班前吸尘器、工作车、打印机、电脑等设施设备
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