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文-08K6VK;质优价廉,欢迎阅读! 严守国家机密、保护国家财产 要求,严格按规章制度办事 要求,自觉遵纪守法 要求,自尊自爱,不失人格、国格 要求,文明服务 要求,导游人员的礼仪,重视礼貌细节要求:服务应准时到位,导游“十不准,不准有损害国家利益和民族尊严的言行举止和传播政治谣言,不准在讲解介绍中掺杂、传播庸俗下流及封建迷信等低级趣味的内容,不准未经旅行社委派私自承揽业务、从事导游活动,不准未通过年审继续从事导游活动,不准在为旅行社垫付团款的情况下,带团从事导游活动,不准参加证照不全、未经审批的旅行社组团的导游活动,不准擅自增加、减少旅游项目及延长或缩短游览时间,不准欺骗、强迫、诱导游客购物和参加自费项目,不准擅自变更合同规定的
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