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QC活动基本步骤和方法 活动基本步骤和方法 中日合资 中日合资四川宁江昭和减震器有限公司 四川宁江昭和减震器有限公司 QC活动基本步骤和方法 目录 目录 ???? 11、、QC QC小组简介 小组简介 ???? 22、、QC QC活动的发展历史 活动的发展历史 ???? 33、、QC QC小组的指导思想和主要职能 小组的指导思想和主要职能 ???? 44、如何建立和开展 、如何建立和开展QC QC小组活动 小组活动 QC活动基本步骤和方法 质量管理发展的三个阶段 质量管理发展的三个阶段一、质量检验阶段，第二次世界大战以前 一、质量检验阶段，第二次世界大战以前二、统计质量控制阶段，第二次世界大战开始至 二、统计质量控制阶段，第二次世界大战开始至50 50 年代末期。 年代末期。三、全面质量管理阶段，大约是从 三、全面质量管理阶段，大约是从50 50年代末、 年代末、60 60年年代初期至今。 代初期至今。特点： 特点：11、以顾客为中心 、以顾客为中心 22、全员参加的质量管理 、全员参加的质量管理 33、全过程的质量管理 、全过程的质量管理 44、运用多种科学方法的质量管理 、运用多种科学方法的质量管理 55、强调持续改进（ 、强调持续改进（PDCA PDCA）） QC活动基本步骤和方法 QC QC小组概述 小组概述 ???? QC (Quality Control QC (Quality Control或或Quality Circle) Quality Circle)又称 又称 QCC (Quality Control Circle ) QCC (Quality Control Circle ) ???? QC QC小组指的是由同一个工作场所的人 小组指的是由同一个工作场所的人(6 (6人人左右 左右))，为了要解决工作问题，突破工作绩 ，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体，然后分 效，自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具， 工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达 进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 到业绩改善之目标。 QC活动基本步骤和方法 QC QC小组的发展 小组的发展 ???? 50 50年代，统计手法逐渐在 年代，统计手法逐渐在日本企业界受到重视，并 日本企业界受到重视，并对基层员工进行使

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