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4eg[美容/塑身]美容院店长如何用人留人.doc
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美容院店长作为美容院运营的核心成员， 在美容院经营中扮演的角色是独一无二 的。美容院要想长久的存活下去，其中很重要的一点就是对美容院员工的管理， 美容院店长应该知道如何明智地用人留人。 一般来说，可以把美容院的员工分为四种： A、投入工作且有能力的 这种员工通过观察期的引导和磨合，会很快适应工作环境，充分发挥出自己的聪 明才干，全身心地投入到该职位的工作中。在此情况下，美容院店长应制定出针 对该员工的培养计划，并帮助其做出职业生涯规划，逐渐把美容院的发展等同于 自己的事业。同时，此类员工也是管理层接班人的最佳人选。 B、投入工作但无能力的 面对喜欢该职位但却因为能力问题无法取得高绩效的员工， 店长应该侧重于工作 技能的培训，甚至和该员工一起深入一线找出实际操作的不足和偏差，因为现场 培训和指导的效果要远远强于事后的总结。 从另一方面看，此类型的员工也许本身并不适合该职位的工作，如有的美容师可 能在与顾客沟通方面不太精通，而更愿意往技术方向发展，这个时候，店长应及 时调整其位置， 扬其长避其短， 把最好的钢用在刀刃上， 让该员工向 A 类型迈进。 C、不投入工作但有能力的 对于这类员工，店长应注意培养其忠诚度和向心力。有些员工具备取得高绩效的 能力，但个人发展愿望与志向可能与所在职位存在差异，所以该类员工总是这山 望着那山高，只是把现有职位当作通往高薪的跳板。如果一个企业出现太多的 C 类员工，那么则应该反思一下薪酬制度、美容院日常经营或是员工管理是否出现 了问题。 D、不投入工作且无能力的 也许此类员工本来就不应该进入到美容院中来， 招聘面试的目的是挑选具备任职 资格又拥有升迁潜力的人选，如果是观察期后被鉴定为此类的员工，则应该立即 调动岗位甚至给予辞退，即使是立过战功的开国元老也不能例外。因为这种员工 在工作态度和行为上，会给其他员工带来不良影响，甚至可能把有望晋级 A 类的 B、C 类员工拖到 D 阵营中来。<br />
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