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世界顶级美容院运营管理和营销策略【一份相当实用的专业资料,打灯笼都找不到的好资料】.pdf
主要内容：
[管理]路易芬尼解析美容院服务质量的内容
 [管理]路易芬尼美容院经营宝典
 [管理]美容院如何打造百万盈利系统？
[管理]路易芬尼告诉您什么是美容院的经营责任制
 [管理]路易芬尼提醒您警惕美容院的经营误区
 [管理]路易芬尼告诉您什么是“美容院服务质量管理”
 [管理][图文]換了店長就能让店起死回升嗎？
 [管理]美容院庆典活动方案(15天96万)
 [管理]2010年美容院新年促销广告语
 [管理]2010最具钱景的美容院项目手册
 [管理]春节期间美容院的经营技巧
 管理]推荐：美容院客户档案管理法  [管理]年美容院流行广告语大全
 [管理]美容院真正销售的是附加值
 [管理]推荐十五种美容院元旦纳客法
 [管理]六招让美容院元旦开出新创意
 [管理]目前最详尽的院店留客法集锦
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XX化工集团公司设备管理制度汇编【共含55个实用制度443FPF,非常好的一份专业资料,打灯笼都找不到的好资料】.doc
XX化工集团公司设备管理制度汇编前言随着我国加入世贸组织、国内石油化工行业竞争日益激烈，我们面临着更加严峻的挑战，加强企业管理，尤其是提高设备管理水平愈显重要。近几年来，随着石油炼制和石油化工工艺技术
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酒店人力资源管理实务与流程制度汇编【含20条流程 42份实用制度 43份实用表格,打灯笼都找不到的好资料】.pdf
主要内容：
四、人力资源部工作规范
（一）补充员工工作流程17
（二）员工报到、工作分配流程18
（三）办理员工录用手续流程19
（四）签定劳动合同流程20
（五）办理员工离店手续流程21
（六）社会保险工作22
（七）员工离店工作流程23
（八）员工体检工作流程25
（九）办理失业工作流程26
（十）员工晋升降职流程27
（十一）员工计划生育工作流程28
（十二）岗位效益工资分配工作流程29
（十三）质量检查督导工作流程30
（十四）编制培训计划流程31
（十五）员工岗位资格培训工作流程32
（十六）岗位提高培训工作流程33
（十七）员工转岗培训工作流程34
（十八）员工离岗培训工作流程35
（十九）员工外出培训工作流程36
（二十）接受委托培训工作流程37
五、人力资源部工作质量标准
（一）部门的总体质量标准38
（二）培训工作质量标准38
（三）质量检查工作质量标准38
（四）劳动工资管理工作质量标准39
（五）人事管理工作质量标准40
六、人力资源部管理制度
（一）员工手册41
（二）劳动组织管理制度56
（三）劳动定员管理制度58
（四）酒店管理人员的管理制度60
（五）劳动力计划管理制度61
（六）劳动力调配管理制度62
（七）劳动力招聘录用管理制度63
（八）持证上岗管理制度65
（九）劳务工管理制度66
（十）劳动合同管理制度66
（十一）劳动争议管理制度67
（十二）员工考评管理制度68
（十三）规章制度的管理制度68
（十四）规章制度的管理制度69
（十五）员工技术等级考核管理制度69
（十六）档案管理制度70
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国际大酒店客房部运营管理手册【绝版经典,打灯笼都找不到的好资料】.pdf
主要内容（部分）：
AK-100-200 清洁程序
AK-100-201 进入客房敲门程序
AK-100-202 客房清洁程序
AK-100-203 丢弃客房垃圾及清理垃圾桶程序
AK-100-204 如何抹尘
AK-100-205 如何清洁地毯方法（干洗，湿洗） AK-100-206 卫生间梳妆台和洗脸盆的清洁程序 AK-100-207 抽水马桶的清洁程序
AK-100-208 洗手间地面清理程序
AK-100-209 镜面的清洁程序
AK-100-210 玻璃器皿清洁洗涤程序
AK-100-211 做床操作程序、物品摆放程序与规格
AK-100-212 厕所用酸性剂的使用方法 AK-100-213 万能清洗溶液的使用方法 AK-100-214 镜面清洁剂的使用方法 AK-100-215 空气清新剂的使用方法 AK-100-216 钢制品清洁剂的使用方法
....
AK-100-300 物品管理程序

AK-100-301 楼层服务间布草码放位置及程序 AK-100-302 楼层服务间客用品码放数量及程序 AK-100-303 服务车客用品码放数量及程序
AK-100-304 服务车布草码放数量及程序
AK-100-305 服务车清理程序
AK-100-306 布草更换程序（客房和洗手间）
AK-100-307 如何处理脏布草
.....
AK-100-400 安全程序
AK-100-401 楼层消防程序
AK-100-402 楼层火警隐患防范措施
AK-100-403 接听记录客人失物报告
AK-100-404 如何检查和上缴客人遗留的物品
AK-100-405 报告昂贵物品和可疑物品的程序
AK-100-406 如何报告无行李或少行李的入住客人
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银行业务员工作实务手册【一份十分经典的专业资料,打灯笼都找不到的好资料】.pdf
主要内容：
第一部分 零售业务 4
1.1 储蓄业务 4
1.1.1 普通活期储蓄（本外币） 4
1.1.2 定期储蓄（本外币） 5
1.1.3 活期一本通 9
1.1.4 定期一本通 10
1.1.5 电话银行 11
1.1.6 个人支票 11
1.1.7 通信存款 13
1.1.8 其他业务规定 13
1.2 中间业务 20
1.2.1 代收代付业务 20
1.2.2 代售业务 28
1.2.3 银保业务 30
1.2.4 银证业务 32
1.2.5 “银券通”业务 35
1.2.6 基金业务 37
1.2.7 保管箱业务 42
1.2.8 个人实盘外汇买卖 45
1.2.9 个人本外币结算业务 52
1.3 银行卡 65
1.3.1 长城电子借记卡 65
1.3.2 生肖卡（限北京分行） 67
1.3.3 长城人民币信用卡 67
1.3.4 银联标识长城人民币信用卡 75
1.3.5 中银消费信贷记录卡（目前仅限北京分行） 76
1.3.6 庄胜崇光中银信贷消费卡(目前仅限北京分行) 79
1.3.7 万事顺国际电子借记卡业务（上海分行） 81
1.3.8 长城国际卡业务 85
1.3.9 代理卡业务 96
1.4 零售贷款 97
1.4.1 基本业务定义 97
1.4.2 个人住房贷款
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中国人民大学精典讲义_市场营销学【一份十分经典的专业资料,打灯笼都找不到的好资料】.ppt
中国人民大学2010.8序号教学内容 教学方法 课时安排第一章 市场营销与市场营销学 讲授 提问 2课时第二章 市场营销观念 讲授 案例教学 8课时第三章 市场营销环境 讲授 案例教学 4课时第四章
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五星级大酒店餐饮部管理与服务技能培训手册(全套)【一份非常实用的专业资料,打灯笼都找不到的好资料】.pdf
五星级大酒店餐饮部管理与服务技能培训手册（全套）【一份非常实用的专业资料，打灯笼都找不到的好资料】
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