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沟通技巧与员工关系管理管理语录人类社会的一切活动，都是信息制造、传递、收集的过程，因而沟通是无时无刻不在进行着的事情；一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着沟通障碍，导致了个人、组织，甚至民族、国家之间

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[经济/管理]政府公共关系.ppt

[经济/管理]政府公共关系

政府公共关系 第四讲
王福涛
博士， 博士，讲师

华南理工大学 公共管理学院

pawangfutao@

主要内容
• 公共关系的原则 • 政府公共关系概述 • 政府公共关系的产生与发展

公共关系的指导思想
指导思想：通过有计划的公关活动， 指导思想：通过有计划的公关活动，在组织内外树立本组织良 好的信誉和形象，增进组织同内部和外部公众的相互了解， 好的信誉和形象，增进组织同内部和外部公众的相互了解，沟 通与谅解，促进组织获得良好的经济效益和社会整体效益， 通与谅解，促进组织获得良好的经济效益和社会整体效益，把 组织建设成为一个健康的社会实体。 组织建设成为一个健康的社会实体。 政府公共关系的目标：通过建立系统、合理、 政府公共关系的目标：通过建立系统、合理、有效的政府公共 关系体系及其运行机制，树立良好的政府形象和声誉， 关系体系及其运行机制，树立良好的政府形象和声誉，使政府 的政策法令、制度程序与社会公众的利益一致， 的政策法令、制度程序与社会公众的利益一致，从而达到政府 机构与公众之间的理解、信任与合作，并通过完成政府的基本 机构与公众之间的理解、信任与合作， 任务，维护发展国家、社会和公众的整体利益。 任务，维护发展国家、社会

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