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7.1专业化销售流程之异议处理.ppt
本部工程配套教材 -新人特训营。本部工程配套教材。新人特训营.专业化销售流程之异议处理。讲师介绍。十年”，第二个十年称之为“白金十年”，。怀的宝贵三十年。。本部工程配套教材。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。第一章 案例导入。第二章 异议处理。第三章 案例分析。本部工程配套教材。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。第一章。案例导入。本部工程配套教材。壹。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。游戏：推手。第 一 章 案 例 导 入。本部工程配套教材。壹。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。第 一 章 案 例 导 入。本部工程配套教材。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。第二章。异议处理。本部工程配套教材。贰。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。人为什么会拒绝。人们为什么会拒绝 不信任。第 二 章 异 议 处 理。没找对对方的需求。没有按照对方喜欢的方式销售。本部工程配套教材。贰。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。以产品为中心的销售。以客户为中心的销售。第 二 章 异 议 处 理。二 、 销 售 金 字 塔。发现需求 提供方案 协助购买。销售 金字塔。发现需求 提供方案。客户满意度低，客户断流。客户满意度高，客户延续。本部工程配套教材。贰。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。第 二 章 异 议 处 理。显性拒绝： 1.不感兴趣 2.我身体很好不需要保险 3.保险死了才能赔钱，没有意思 4.我和家人再商量商量 … 隐性拒绝： 1.心不在焉、左顾右盼 2.一直看时间 3.没有任何互动，不拒绝不提问 4.好的，谢谢，回头我再联系你 …。本部工程配套教材。贰。新人特训营. 专业化销售流程之异议处理。异议处理的技巧LSCPA。第 二 章 异 议 处 理。聆听 尊重与体恤 澄清。Listen 用心仔细聆听客户观点 Share 理解，认同客户的观点 Clar
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