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望江信用合作联社文明服务规 范与服务礼仪

专题培训

礼／仪／体／现／细／节／

细／节／展／现／素／质

客户来银行干什么

思考： 思考：

— 客户来银行仅是存钱、理财 ？ 客户来银行仅是存钱、
为什么不去隔壁银行？ —为什么不去隔壁银行？ 服务环境、服务态度、服务质量、 服务环境、服务态度、服务质量、服务带来的舒 悦感。。。 悦感。。。
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质

银行员工服务意识
• • • • 意识决定行动 行动决定效率 效率决定竞争力 银行员工的服务意识决定…… 银行员工的服务意识决定……

一个企业的员工如果形成一种好的服务意识， 所以讲 一个企业的员工如果形成一种好的服务意识， 那么，企业办事效率就会得到明显提高， 那么，企业办事效率就会得到明显提高，在同行 业中就会获得更大的市场竞争力， 业中就会获得更大的市场竞争力，企业就能创造 更多的利润，当然最终， 更多的利润，当然最终，员工就能得到更多的奖 金.
礼／仪／体／现／细／节／ 细／节／展／现／素／质

银行服务意识缺失
南方都市报 ■新闻观察

许多消费者向记者反映在申请房贷提前还款的遭遇与刘先生 相似， 提前还贷要等上5个月的时间， 相似，“提前还贷要等上5个月的
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2022服务合同汇总10 甲方：_________乙方：_________为了切实做好学生生活区的服务管理工作，需要明确甲，乙双方的责任，权利和义务，特制订本合同，供双方共同遵守。 一、服务管理的范围
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XX项目 物业管理服务方案 承蒙贵单位给予机会，“深圳市金地物业管理有限公司”（下称我司）为能为 贵公司所开发的XX 项目提供前期物业管理服务，感到万分荣幸！ 金地物业认为，感谢的唯一方式就是——努力
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