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淘宝客户服务流程资料-客服培训-实用整理版.ppt

1122来电受理信息处理上门服务客户服务基本流程 客户服务基本流程信息反馈审核回访 信息存档定期活动33800-*******欢迎致电**集团，**竭诚为您服务，电话正在转接中，请稍后来电受理44来电

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淘宝商城服务协议书.doc

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淘宝托管服务协议书编号： 甲方(委托方）：肖来珍 联系电话： 13531767608 0756-8533101 7-1-202联系邮箱： 1038167608@qq.com 托管帐号的ID： 小妖精饰

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淘宝店铺托管服务介绍诚僦科技 一、淘宝的基本模式 B2C：企业与终端客户(消费者)间的交易模式——天猫商城 C2C：个人与消费者间的交易模式——淘宝C 二、企业进入B2C领域的挑战 1.较大的投资风险

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.此版客服手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应地修订，如有任何政策的变动我们都将及时通知您。您若有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。

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