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五、竞争对手调查实施要点 □ 从经营者的动向来把握情报 (一)虽然是没有什么变化的事情，如果仔细做分析的话，将会有一些 深入的发现，至于能否发觉问题就要看营业员了。 (二)对经营者的评价往往是信用调查中最困难的一环。 (三)对经营者进行评价时应和本人保持密切的接触， 而依此来做判断 虽然是原则性的， 但如果不可能做到或者有困难的情况时， 应配合联系依 几个已知的要素来做推测的方法。 (四)如果将经营者评价做区分的话，可将其大致分为： 1.经验。2.能力。3.性格三点。如果能做到不偏向任何一方，而取其 平均的话，就可称其为优秀的经营者了。 (五)“经验”并不只意味着经历。虽然说其有十年的事业经历，但是 过去在事业上有没有失败过， 或者在经历上有不凡的风格和实绩， 这些都 是非常重要的评估资料。 (六)“能力”有着许许多多的要素，行销能力、计数能力、劳务能力、 管理能力、金融能力等是主要的，这些可从日常的营业活动中得知。 (七)经营者的“性格” ，是可以从营业员的身上反映出来的。营业员 的言语、作为、动作中就可判断其经营者是否为一个不平凡的人物。 □ 从营业状态中抓住情报 (一)所谓营业状态，并不是指和本公司的交易额的多少，而是指顾客 将售货款提高而得到<a name="page"></a>
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