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中国移动营销渠道的建设及管理研究1.pdf
- 随着电信业改革的深化，移动通信市场将迸一步向买方市场转化，市场竞争
也将进一步加剧。如何在市场竞争环境下保持并不断创造竞争优势，对移动通信
企业的生存和发展将起到决定性的作用。而此时如何创建营销渠道优势，并将其
锻造为企业的持久竞争力的～系列相关问题也十分明晰的摆在每一个移动通信
运营企业的面前。
本文通过对营销渠道理论、国际国内市场环境变化及营销渠道发展趋势的分
析发现，理论界对营销渠道的研究由来己久，这些理论由于时代、社会文化背景
和分析问题的角度不同而各有主张，但他们都肯定了未来市场的竞争焦点将集中
在营销渠道的建设上。随着我国通信业市场的发展和竞争的日趋激烈，营销渠道
的竞争将成为未来通信运营商问竞争的主题。营销渠道的发展与优化对通信行业
核心竞争力的打造起着至关重要的作用。营销渠道作为移动通信业在市场上的前
哨，其发展整合的迫切性尤为突出．
本文在全面分析了通信企业的竞争形势和业务发展需要，并理清现有渠道资
源的前提下，以整体提升渠道营销功能为总目标，设计了中国移动立体化的混合
营销服务网(渠道)体系，该体系总体上包括实体渠道、电子渠道、直销渠道、
普通代理渠道、增值合作渠道五大类。并进一步提出渠道发展思路：一方面，加
大自有实体渠道建设力度，突显和强化自有实体渠道的作用，充分发挥其品牌拉
动和销售功能，逐步增强其服务和营销功能；另一方面，科学规划合作渠道的发
展策略，创新渠道合作经营模式，实施企业价值链再造，充分调动社会渠道的主
动性和创造性。
同时，在3G时代即将来临之时，中国移动要坚持渠道变革和创新，正确处理
各类渠道间的关系，提高渠道管理人员管理能力，进一步增强服务营销铯能力。
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中国移动渠道协同系统的设计与实现.doc
- IABSTRACT1第1章 绪论 31.1 系统开发背景 31.2 研究现状 41.3 本文的主要工作 41.4 本文的组织结构 5第2章 需求分析与获取 72.1 总体系统描述 72.2 系统目标和
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向豆丁求助：有没有中国移动营业厅渠道?
