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43
[企业管理]公关关系1.ppt
[企业管理]公关关系1公 共 关 系 学
（public relations，pr）

主讲：段晓梅
e-mail:silk923@guet.edu tel:15978046528 qq:377355457

 公共关系学(pr)



gongguan

公关 攻关 攻官

 为公共关系正名  公共关系是否 = 公关小姐？搞关系？临
时？危机？ 攻关？攻官？推销？广告？ 拍马屁？老好人？灵丹妙药？  你怎样认识的公共关系 ？

公共关系教会你什么？

 学做人---形象、关系、诚信

 学做事---通传播、会创意、善策划
 学思维---创造性思维、系统思维、整合思维、
双赢思维

课程性质

公共关系是综合运用社会学、心理学、社会心理学、 传播学、新闻学、管理学等现代科学知识，并在总结 公共关系经验和方法的基础上形成的一门新兴、边缘 学科。它是在信息社会里运用恰当的传播手段，在组 织内外形成双向的信息沟通网络，从而不断调整、改 善组织的形象，创造良好的内外环境，赢得社会公众 的理解、信任与支持的一门科学。

教学内容设置
序号 (一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) (九) (十) 教学内容 概述 公共关系的要素 公共关系的目标 公共关系的工作程序 公共关系的人际交往策略 公共关系的宣传策略 公关专题活动 公关礼仪 公共关系的危机管理策略 公关cis 合 计 学时 3 4 3 4 4 3 10 1 4 4 40

实训环节
 本课程的实训方式一是课堂案例分析与讨论，二现场参观是，
三是情景模拟。实训场所主要是在上课的多媒体教室。

 （一）案例分析  实训内容：针对每堂课的具体内容提供相关的案例进行分析  实训要求
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