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电话礼仪.doc

电话礼仪电话礼仪电话礼仪

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Thanks for calling,bye bye . 没关系(当对方表示感谢时)/You are welcome 其它注意事项 避免在前台喧哗及说笑聊天 避免在前台非用餐时间吃东西 工作时间处理个人事务 工作时间长时间接打私人电话 态度冷漠,无动于衷 Thanks! ...

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礼貌是中国人最传统的美德，礼貌用语可以看出一个人的人品、性格和修养，本文介绍的电话礼仪也是其中的一部分，介绍了各种不同场合中通话的技巧和礼节。

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