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酒店绩效管理培训资料.ppt

酒店绩效管理培训资料，有关绩效的概念
绩效的定义
绩效的性质与特点
什么是绩效评估?
什么是绩效管理?
绩效考评与绩效管理的区别与联系

酒店绩效管理的主要内容及其战略作用
酒店绩效管理与其它人力资源管理职能的关系
酒店HR与各运营部门在绩效管理中的角色分工
酒店绩效管理流程的设计过程
绩效标准与目标的设定
什么是标准?
什么是目标?
制定目标的Smart 原则

酒店绩效考评方法介绍
业绩考评
能力与态度考评
BSC 平衡积分卡
KPI 关键绩效指标

酒店绩效面谈的准备与进行过程

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SOE205OH V.3.0.第一章 财务管理概述s主要内容财务管理的目标 财务管理对公司发展的重要意义部门经理在财务管理方面的责任财务管理在摩托罗拉公司中的作用s 学完本章您将能够明确财务管理的目标

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社区管理知识培训资料完整版.pdf

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TL9000第1章引言第2章 结构第3章 TL9000的管理第4章 质量管理体系第5章 管理职责第6章 资源管理第7章 产品实现第8章 测量，分析和改进TL9000TL9000手册（质量管理体系要求及

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管理的品质先有一流的管理，才有一流的品质 健峰企管 资深顧問 课程大纲—1(4/23,24)4/26 一、论自我完善机制企业改变自我的速度与幅度 二、TQM全面品质管理的“内功心法”戴明博士的PDCA

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