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(会计从业资格)2011年全国会计从业-财经法规各章重点与财经法规和职业道德考试试题(分章节).doc
一、财经法规与会计职业道德课程简介财经法规:1—4章会计职业道德:第5章二、2011年教材基本特征及主要变化第一章,会计法律制度:没有增加太多新东西,只有一些结构上的调整,增加了部分例题。第二章,支付
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【精品文档】大型连锁美容院开业、运营管理实务手册(全套)【共11个章节124PDF,美容业运营管理典范】14.pdf
主要内容:
第一章:开业前筹备事项
第一节:美容院是什么?
一、美容院的特点
二、美容院的专业服务
第二节:开业前的企划
一、了解经营意图与自身条件
二、亲身观摩其他美容院的优缺点
三、顾客群体定位
四、女性消费角色分析.
五、护理项目收费标准的确定
六、制定标准的顾客服务流程
七、做好行销工作,
八、其他
第三节:商圈调查
一、何谓商圈
二、商圈形态可区分的种类
三、商圈调查要点
第四节:选择最佳店址
一、店址的选择
二、怎样找到开店的“黄金宝地”
第五节:“爱丽丝专业美容名店”布局与装修
一、基本要求
二、店面装修
三、美容院空间气氛的设计
第六节:产品展示陈列
一、产品陈列的目的及概念
二、产品陈列注意事项
三、产品陈列的要领
四、货架陈列分段
第七节:美容院美容气氛的形成
一、表现美容的乐趣
二、考虑店内装饰的配色
第八节:美容院经营气氛的形成
一、店面形象
二、店内形象
三、人员素质
第二章:如何做好开业活动
第一节:开业前的温情造势
一、开业前的准备
二、宣传造势
第二节:开业当天的活动安排
一、物品准备
二、开业当天活动安排
三、开业庆典案例
第三章:促销活动的开展
第一节:促销方案的制定
第二节:促销活动流程与活动的实施过程
一、前台接待客人流程
二、美容顾问皮肤测试、美容诊断流程
三、美容师服务流程
四、服务后续流程
五、店长职责与流程
六、备注:各岗位环节与顾客咨询、介绍服务项目时的要求
七、服务操作中的三三三法则
第四章:客人跟进与顾客管理
第一节、顾客跟进一五七法则
第二节、顾客档案管理
一、顾客档案的作用
二、顾客档案的主要内容
三、顾客档案填写的要求
四、注意事项
第三节、顾客档案的灵活运用

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第一章注册会计师审计职业特点 一、单项选择题 1.注册会计师审计起源于( A.企业所有权和经营权的分离B.市场经济 C.股份公司 D.资本市场 2.下列关于各阶段注册会计师审计的目标和方法的说法中,正
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1第一章风险与风险管理 1第一节 6第二章保险概述 13第一节 保险的要素与特征 13第二节 保险的分类 18第三节 保险的功能 20第四节 保险的产生与发展 21第三章 保险合同 27第一节 保险合
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高等教育出版社,胡宴如、耿苏燕主编课程性质:理论联系实践,突出重点,重应用,强调物理概念,强调工程实践。 每次课程结束附有小练习,望各位同学认真做答,内含各位同学期待的期末考试内容。 期末考试开卷,不
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133章节练习_第一章总论一、单项选择题1.根据民事法律制度的规定,下列选项中,不属于法的特征的是( )。A.规范性B.利导性C.任意性D.国家意志性2.张某与甲公司签订了一份价款为10 万元的电脑买
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单项选择题1.一个C 程序的执行是从( 本程序的main函数开始,到main 函数结束 本程序的main函数开始,到本程序文件的最后一个函数结束 本程序文件的第一个函数开始,到本程序的main函数结束
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