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工商户常见的三十个问题 [冶金行业 企划方案 分析报告].doc
工商户常见的三十个问题 [冶金行业 企划方案 分析报告]: 工商户常见的三十个问题 某燃气公司目前实力到底怎样？全国都有哪些大型企业是某燃气的客户？ 某燃气公司做管道天然气多少年了？在我们这个行业经验丰富吗？ 政府是否有对企业使用天然气的鼓励支持性或限制政策？ 政府有无我们行业相关的环保政策？ 使用天然气后，相关的环保费用能降低多少？ 按本地的天然气价格计算，天然气与其他燃料相比没有多大的成本优势啊？ 天然气与其他燃料比较，性价比有什么优越性？ 与其他能源相比天然气对于本行业的优势是什么？ 与我们同类企业安装管道天然气的整体情况是怎样的？ 我们企业使用天然气作燃料（原料）有多大的经济利益好处呢? 使用天然气对我们企业产品质量是否有提高，改善程度大吗？ 我们企业为什么要交开口费？用天然气你们不是已经赚取利润了吗？ 管道天然气的开口费成本要用多久天然气才能摊销完啊？ 我们这个项目的开口费是多少？开口费里都包含什么费用？ 某燃气收取开口费太高了？开口费能不能优惠或免收？ 我们企业资金紧张，开口费能不能分期付款？ 时间紧张，你们最快什么时间能完工？ 我们使用天然气气量较大，气源有保证吗？ 用气高峰时，能保证用气压力吗？ 设备维护是否有哪些技术支持？ 由于供气压力不稳定造成的损失，能否保证赔偿？ 锅炉改造的成本是多少？ 你们的设计和施工运行能力有保证吗？ 供气压力范围是多少？ 设备使用年限是多少？ 是否需要重新购置设备？现有的需要怎样改造？改造工艺是否复杂？ 你们的售后技术服务都有哪些内容呢？ ...
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中国零售行业分析报告.DOC [零售行业 研究报告 企划方案].doc
中国零售行业分析报告.DOC [零售行业 研究报告 企划方案]: ...
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培训需求调查与报告 (案例分析 研究报告 行业报告 企划方案).doc
培训需求调查与报告 (案例分析 研究报告 行业报告 企划方案): 总部2006年度培训需求调查问卷报告 第一部分 调查简介 一、调查单位：总部人力资源部 二、调查目的：为强化年度教育训练课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解总部员工培训需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。 三、调查时间 调查问卷发放：2005年11月9日 调查问卷收回：2005年11月25日 调查报告撰写：2005年11月30日 四、调查对象：总部所有人员，包括部门经理 五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回 六、调查问卷：本次调查问卷分员工版和经理版，分别分为21项和17项问题，经理版调查问卷附有培训课程需求调查表一份。 第二部分 员工需求调查现状 一、培训课程需求 1、您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?  2、您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请列出最重要的几门课程。   二、对培训工作的建议 1、您认为，最有效的教学方法是什么?  2、您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？  3、您认为对于某一门课程来讲多长时间比较合适？  4、您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师？  5、您认为过去一年参加的培训课程最让您满意的是  6、您认为过去一年参加的培训课程最让您不满意的是  7、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？  8、您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适？  第三部分 结论 通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论： 1、在对课程内容的选择上，组织管理、总部治理模式和财务管理等课程受到了员工更多的关注。员工选择人次最多的十门具体课程分别是：沟通技巧、执行力、企业的职能战略、企业合同风险防范、内部审计与风险控制、财务报表分析、商务英语应用、项目管理九大知识体系、母子公司管控、总部治理模式与功能定位等。 2、在对培训工作的评价上，员工对上年度总部培训的组织实施工作给予了肯定，说明了培训实施环节已基本达到培训规范作业要求，这也是在培训运营中不断总结经验和完善培训工作流程的结果；但员工在培训对实际工作的助益程度和培训时间等方面提出了要求，因此，后续培训工作必须强调培训课程的实用性和可转化性，能真正促进员工工作效率和绩...
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家电行业-企业文化手册 [超市连锁 企划方案 分析报告].doc
家电行业-企业文化手册 [超市连锁 企划方案 分析报告]: 某企业文化手册 目录 某集团(概述) 发展篇 某战略发展的三个阶段 某发展的历程 三个方向的转移 管理篇 某管理发展的四个阶段 某管理理念 某管理模式 OEC管理法 1一个核心 2三个基本原则 3 PDCA 2.管理提示 1 80/20原则 2.2问题解决三步法 2.3九个控制要素：5W3H1S 2.4 6S 理念篇 我们的企业文化 我们的某精神 我们的某作风 我们的某理念 4.1生存理念 4.2用人理念 4.3质量理念 4.4营销理念 4.5竞争理念 4.6市场理念 4.7售后服务理念 4.8出口理念 4.9资本运营理念 4.10某技术改造理念 4.11技术创新理念 4.12职能工作服务理念 我们对市场的两条原则 5.1紧盯市场创美誉 5.2绝不对市场说“不” 我们的创新观念 6.1源头论 6.2资源论·整合力 6.3市场链 6.4 SST 6.5零距离销售 6.6美誉度 6.7吃“休克鱼” 我们的形象用语 7.1形象用语 7.2标准字体 7.3各类产品形象用语 7.4某中英文标准字体 我们的形象识别标志 我们的吉祥物 10、时刻提醒 11、问题警示录 12、思想警示录 13、我们的个人修养 14、我们的思想政治原则 15、我们的思路 16、我们的运行模式 我们的某集团 某是中国首批公布的十大驰名商标中唯一的家电名牌。 某集团在张瑞敏总裁提出的创某世界名牌的思想指导下，企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长。1999年，集团国内外营业额实现268亿元，其中工业销售收入212亿元。目前集团有职工两万多人，某冰箱、冷柜、空调、洗衣机等产品市场占有率均居全国首位。 以“先难后易”战略，坚持打某品牌出口，某实现国际市场拓展，现海外经销网点已达3.6万个，产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区
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碧桂园思源广告(ppt) [房地产行业 企划方案 行业分析 研究报告].ppt
碧桂园思源广告(ppt) [房地产行业 企划方案 行业分析 研究报告]: ...
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煤炭行业-财务部职能说明书 [冶金行业 企划方案 分析报告].doc
煤炭行业-财务部职能说明书 [冶金行业 企划方案 分析报告]: 财务部门职责 一、会计核算 负责拟订公司会计政策和会计方法的具体实施方案。 负责公司资产、负债、所有者权益及收入、成本费用、利润的会计核算。 负责公司财务报表的编制。 负责公司会计档案管理。 二、财务管理 组织制定公司有关的财务指标计划，并检查、监督计划的执行情况。 负责拟订公司的财务管理制度，经上级审定后监督执行。 经公司授权，负责组织全公司的财务预算制度的拟订。 负责编制财务预算，指导公司其他部门编制成本、费用预算，并对预算的执行情况进行监控。 负责制定各类财务标准，并对标准的执行情况进行监控。 在公司授权的范围内，办理投、融资事务并负责全公司的投、融资管理。 负责公司固定资产、在建工程及专项基金的财务管理。 负责公司存货的财务管理。 负责公司资金管理及调度。 负责编写财务分析及经济活动分析报告，为经营决策提供信息。 负责公司的财务风险管理（包括资产负债风险、信用风险等）。 负责公司的成本管理工作，包括成本计划、成本控制、成本核算和成本分析的管理工作。 负责公司的现金管理，包括支付给员工个人的现金支出以及现金报销。 负责公司的各项业务的收支工作。 三、税务管理 负责公司税务策略的制定，并依法纳税。 负责业务范围内的外部联系，接受国家法律规定的相关部门的管理。 四、库存信息管理 负责组织公司仓库的盘点工作。 负责建立采购信息数据库，为采购成本控制提供依据。 年度目标 会计核算 每月8日前提交上月财务报表，财务报表错误率为0。 现金管理 严格执行现金管理制度 财务预算与控制 标准分值：30分 计分方法：没有年度、月度财务预算，每次扣5分 对预算执行过程中出现的问题没有及时加以解决，每次扣3分 预算执行情况的考核公式如下： （预算－实际执行情况）×预算×销售收入完成率×30＋30 财务分析 标准分值：30分 计分方法：每月至少提供一次财务分析报告，并以次为依据提出决策建议，未能提供有价值的财务分析和决策建议，每次扣5分 税务管理 不因税务管理处理不当而给公司造成损失 年度重点工作 完善财务管理制度（5分） 目标时限：2004年3月31日 成本管理（10分） 目标时限：2004年10月31日 完成标准： 制定出成本管理体系的计划（2分）（1月20日） 建立金...
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煤炭行业-集团公司总经理岗位说明书 [冶金行业 企划方案 分析报告].doc
煤炭行业-集团公司总经理岗位说明书 [冶金行业 企划方案 分析报告]: 总经理职位说明书 岗位名称 总经理 岗位编号   所在部门  岗位定员 1人  直接上级 集团公司 工资等级   直接下级 常务副总经理、副总经理、总经理工作部经理、人力资源经理、财务总监、煤炭事业部总监、业务发展部经理 薪酬类型   所辖人员  岗位分析日期 2002年10月  职责概述： 制定和实施公司总体战略 制定和实施公司年度经营计划和年度预算 建立良好的沟通渠道 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 负责管理投资企业 主持公司日常经营工作 负责集团领导交办的其它任务  职责与工作任务：  职 责 一 职责表述：制定和实施公司总体战略 工作结果 分送单位   工作任务 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 公司发展战略FJ001 集团领导    组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革      组织进行投资机会的寻找、考察、实施    职 责 二 职责表述：制定和实施公司年度经营计划和年度预算 工作结果 分送单位   工作任务 根据集团下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划（包括年度预算）和年度总结 年度经营计划JY5和年度总结JY6 集团领导    监督、控制经营计划和预算的实施过程，并对结果负全面责任      组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案    职 责 三 职责表述：建立良好的沟通渠道 工作结果 分送单位   工作任务 负责与集团保持良好沟通，定期向集团汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜      领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道      领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象      领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系    职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作结果 分送单位   工作...
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小灵通PHS预付费业务(ppt) [电信行业 企划方案].ppt
小灵通PHS预付费业务(ppt) [电信行业 企划方案]: PHS Prepaid Phone PHS预付费电话(PPP) TSS-RCS-NPD Zhao Sihai （仅供内部培训使用，请勿提供给客户）目录预付费电话业务定义及特点 预付费电话业务功能及业务流程 预付费电话平台结构配置及处理能力 预付费电话业务平台特点 预付费电话业务客户端简介 预付费电话业务服务器端维护界面简介预付费电话业务定义PHS用户的手机号码与用户付费帐号一一对应 呼叫费用自动从帐号扣除,完全实时 用户可以购买有面值卡，通过自动注册为其帐号充值 为终端用户提供灵活的付费选择 杜绝欠费,同时提前收回投资 朗讯预付费业务特点用户无需输入卡号和密码即可呼叫 帐号可再不断充值,号码资源可重用 充值卡销售方式灵活 为用户提供灵活的计费方式 除普通用户外，可用于手机出租(租赁点或宾馆) 支持亲情号码业务 业务流程参照GSM预付卡业务预付费电话业务功能业务登记：交换机和预付费中心有相应的数据设置。用户可以通过营业 系统（如97工程）开通预付费电话业务。 帐号充值：用户购买相应面值的充值卡，然后拨打特服号码，输入充值 卡密码即完成充值 余额查询：拨打特服号码和用户密码可查询余额 修改密码： 用户可以拨打服务电话修改密码 余额通知：当用户余额低于某一门限时，系统将通知用户。门限值可自 定义 拆线通知：通话过程中，当用户帐号余额快用完时(可由局方设定)，系 统将发出提示音 欠费通知：当欠费用户拨打电话时将听到欠费通知预付费电话业务功能 (续)亲情服务：用户可输入(修改)/删除一组亲情号码，拨打亲情号码话费优惠 电话加锁/解锁：用户可从任何话机拨打特服号码对预付电话挂失或解挂失 话费话单查询：系统可提供用户通话话单，远端话费查询功能 号码重用：当用户欠费或失效期达到一定时间(例如90天)，该用户号码将被 收回重新利用。 号码保留：可以给欠费用户和过期用户指定保留期，保留期内可以充值， ...
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管理层持股的融资机制 (案例分析 研究报告 行业报告 企划方案).ppt
管理层持股的融资机制 (案例分析 研究报告 行业报告 企划方案): 1管理层持股的融资机制3可选择的融资方式4国外的融资方式整体 融资5国外融资方式（续）利率(%)期限比例担保来源权益融资次级债务定期贷款周转性贷款6我国融资渠道的瓶颈资金来源受限制 不得用贷款从事股本权益性投资 禁止企业间资金拆借 金融创新环境不成熟 垃圾债券等证券化方式不可行 民间投资主体发育不健全 缺乏成熟的专业投资机构7国内管理层持股的融资实践资金来源 卖方融资（分期付款） 特许银行贷款 银行抵押贷款 民间私人借贷 民间风险资本 融资方式 借贷融资国内管理层持股融资特点 债务融资方式为主 个案，不具普遍意义 不规范、存在法律风险 据公开披露的信息，国内管理层持股交易金额2000万至4亿人民币不等，……8国内管理层持股统计9管理层持股融资解决方案10管理层持股之目的－融资方案的前提管理层持股收购之目的 获得控制权 资产业务剥离 激励机制融资来源融资方式融资时机技术路线融资主体管理层持股 实施之目的11融资方案的五个要素哪种方式？如何获得？向谁融资？谁来融资？何时融资？融资方案的五个要素： 融资主体 融资来源 融资方式 技术路线 融资时机12谁来融资？13哪种方式？14向谁融资？特设基金风险投资基金信托投资公司股权出售方股权投资公司上下游企业其它利益相关方战略投资者战略合作伙伴其它私人投资者15如何获得？－债权性融资16如何获得？－股权性融资获得股权性融资的五个关键点17何时融资？恰当的时机选择 有利于低成本收购 有利于吸引外部投资者 有利于后续资本运作18融资时机选择：两项重要评估评估企业价值及其增长空间 净资产价值 市场价值（包括渠道、品牌、市场份额、知识产权以及未来预期对企业价值的影响）评估企业股权价值及其增值空间 增发 配股 并购确定适宜的 管理层持股 融资时机 19钱江生化案例的时机选择 （管理层壳公司直接收购上市公司）1.772.4499/7签约99/10配股00/1批准每股净资产钱江生化 1.38倍2.44融资时机选择：案例一20永鼎光缆案例的时机选择 （管理层控股母公司）2.92.901/1202/4转制02/5配股每股净资产永鼎光缆 1.33倍3.85融资时机选择：案例二21公司名称 百瑞信托投资有限责任公司 注册资本 3..&#
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保险业务员转正教材(n个ppt)7 [保险行业 企划方案].ppt
保险业务员转正教材(n个ppt)7 [保险行业 企划方案]: 1接触2课程大纲一、导言 二、接触循环 (1)寒喧与赞美 (2)自我介绍（介绍人、公司） (3)收集资讯 (4)聆听与拒绝处理 ※演练 (5)发现需求 寻找购买点 ※研讨 三、结语3接触循环寒喧，赞美 自我介绍(介绍人、自己、公司） 收集资讯 聆听与拒绝处理 寻找购买点，激发兴趣4接触循环寒暄、赞美 （先聊介绍人） 拉近距离寒暄、赞美、倾听 （谈对方成就、兴趣） 收集资讯、发现购买点 （休闲、投资、经济、商业） 拉近距离 收集资讯寒暄、赞美、倾听发现三至五个强烈购买点后再切入12 3 45精采接触问题周先生, 您的事业这么成功, 能不能谈一谈当初是怎么样开始创业的? 你工作中最大的乐趣是什么? 你能不能给刚进入社会的年青人提一些忠告和建议? 能不能谈谈您工作中最有意思或者最奇怪的事情? 您觉得您这一行业的将来的前景、趋势怎么样？ 现在竞争很激烈，您能够脱颖而出，有什么秘诀？ 这些年来您的工作生涯中发生了什么显著变化？6假如您的事业一帆风顺的话，您在事业方面还有什么打算？ 您在提高工作效率方面有哪些经验? 小葛，你形象好、气质优雅、工作又出色，不知对将来有什么好的打算？ 楚小姐，你事业这么成功，家庭又美满幸福，能不能介绍介绍一下你的经验和体会？ 郭大姐， 请教一下，您是怎么帮助女儿处理学习和业余爱好的矛盾的？7收集哪些资讯？个人及家属的基本资料 资产负债及以收入状况 子女的教育需求 投资理财习惯 保险观念 医疗、养老保险及其它福利情况 对家人的爱心和责任感强弱度 个人兴趣 休闲习惯8聆听与拒绝处理——聆听要诀头脑放空 专注地听 心情放松 不插话不抢话9接触时拒绝处理的原则消除戒心 建立信任 认同观点 理解态度10演练要求三人一组进行演练，从寒暄赞美、收集资讯、拒绝处理到激发兴趣全过程。 要求： 一位扮演业务员 一位扮演准主顾 一位作观察员 客户背景： 蒋兴华，三十五岁，男，已婚，电子公司职员 选表现最佳的一组上台发表。11业务员易犯错误过于功利主义，急于求成 海阔天空不着边际，忘记正题 话太多，说个不停 提问技巧不足，事先无准备 ...
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