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常用质量管理工具(PPT63页).pptx

常用质量管理工具（PPT63页）常用质量管理工具（PPT63页）常用质量管理工具（PPT63页）

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  常用质量管理工具(PPT63页)

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[管理学]53 常用质量管理工具.ppt

[管理学]53 常用质量管理工具

第5.3节 质量管理的常用工具与技术 5.3节

1. 2. 3. 4.

分层法 排列图法 因果分析图法 调查表法

5. 直方图法 6. 散布图法 7. 控制图法

2012-5-8

质量管理学

一、分层法
概念
分层法又称分类法，即：把收集来的原始质量数据， 按照一定的目的和要求加以分类整理，以便分析质量问题 及其影响因素的一种方法。

原则 根据分层的目的 按照一定的标志 数据的归类 分层的关键

质量数据分层的标志(5m1e) 质量数据分层的标志 o操作者 o机器设备 o原材料 o操作方法 o不同的时间 o不同的检验手段 o废品的缺陷项目
质量管理学

2012-5-8

二、排列图法
概念 排列图又称主次因素分析图或帕累托图 （pareto）。
n=120 制 图 人：xxx 人：xxx 是基于“关键的少数，次要的多数”提出的。 制图时间：xxx 制图时间：xxx

80/20原则

由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条 折线所构成
a b c 累计百分比将影响因素分成a、b、c三类

累计百分比0-80 a类；80-90 b类；90-100 c类
2012-5-8

质量管理学

排列图法步骤
（1）确定所要调查的问题和收集数据: 确定所要调查的问题和收集数据: 选题；调查期间；必要性数据及其分类；数据收集方法。 选题；调查期间；必要性数据及其分类；数据收集方法。 设计一张数据记录表，将数据填入其中，并计算合计栏。 （

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