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[调研报告]酒店中层管理人员绩效考核办法
中层管理人员绩效考核办法
(暂行稿)
为了加强内部管理,根据公司发展目标及营运需要,对各岗位的职责胜任程 度、工作表现及阶段性工作结果进行评估,促使管理人员自我改进,自我完善, 鼓励先进, 鞭策后进, 进而提高工作效率, 提升工作业绩, 现结合酒店实际情况, 制定本办法。 一、 考评原则
1、公开性原则。考核组织者要向被考核者明确说明绩效考核管理的标准、 公开性原则。 公开性原则 程序、方法、时间等事宜,使绩效考核管理有透明度。 公平公正性原则。 2、公平公正性原则。绩效考核要做到以事实为依据,对被管理者的任何评 公平公正性原则 价与考核都应有事实根据,避免主观臆断。 3、开放沟通原则。在整个绩效考核过程中,考核组织者和被考核者要工诚 开放沟通原则。 开放沟通原则 布公地进行沟通与交流, 考核结果要及时反馈给被考核者、 肯定成绩、 指出不足, 并提出今后应努力和改进的方向及办法, 发现问题或有不同意见应在第一时间内 进行沟通。 4、差别性原则。对不同部门、不同岗位进行绩效考核时,根据不同的工作 差别性原则。 差别性原则 岗位及工作内容制定贴切的衡量标准,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主 义。 5、常规性原则。绩效考核管理是各级管理者
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Doc-9CF6DW;本文是“管理或人力资源”中“绩效管理”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共1,960字,word格式文档。内容摘要:关于价格权限,除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括:协议价、订房公司建议售价等协议,各部门经理均享有前台价售价折的最低价格权限,营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会议室等消费的折扣权,如遇特殊价格必需请总经理批示,各部门经理及营销部销售主任以上级别员工均享有最低至折的价格权限(烟、酒、海鲜,各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折,特殊价格必需请总经理批示,各部门经理及营销部销售主任以上级别员工均享有最低至8折的价格权限(烟、特饮除外,如遇特殊价格必需请总经理或副总经理批示,营销部业绩考核范畴,客房:会议团队、旅行社团队、协议散客、网络订房、司提等一切由营销部
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