-
19
-
联通客服,专业术语.doc
- 联通客服,专业术语
-
-
17
-
客服沟通技巧与话术语教材_New.doc
- 客服沟通技巧与话术语教材_New
-
-
16
-
[复习]客服沟通技巧与话术语教材.doc
- [复习]客服沟通技巧与话术语教材
-
-
4
-
会计客服术语.pdf
- 会计客服术语会计客服术语会计客服术语
-
-
23
-
联通客服,专业术语.docx
- 联通客服,专业术语联通客服,专业术语联通客服,专业术语
-
-
6
-
客服术语.pdf
- 客服术语客服术语客服术语
-
-
3
-
网络客服统一术语.doc
- 网络客服统一术语.doc网络客服统一术语.doc网络客服统一术语.doc
-
-
4
-
客服的专业术语(实用应用文).doc
- Doc-9MTSX7;本文是“外语学习”中“英语专业四八级”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共1,615字,word格式文档。内容摘要:平均处理时长:Average Handle Time (AHT,投诉:Complaint,排班:Scheduling。
-
-
9
-
客服的专业术语(实用应用文).doc
- Doc-9MTSXA;本文是“外语学习”中“英语专业四八级”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共2,464字,word格式文档。内容摘要:服务用语规范,基本服务用语:请、您好、谢谢、对不起、再见,服务通用语,用户声音较轻时:“我没有听清您的讲话,请您再说一遍,好吗,根据不同对象及不同情况针对性地使用文明敬请,称呼语:“您、先生、小姐、女士、小朋友,问候语:“早上好、上午好、下午好、晚上好等,歉意语:“打扰了、请原谅、请稍候、给您添麻烦了,感谢语:“感谢您的提醒、谢谢您的建议等,答谢语:“不用谢、没关系、不客气等,询问语:“请问您还需要其他服务吗,当用户提出的问题不在你的权限之内或者你不会回答时,未合作的客户,已合作的客户,感同身受,我能理解,我非常理解您的心情,我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受,请您不要着急,我非
-
-
8
-
淘宝客服部分参考术语1.doc
- 淘宝客服部分参考术语1,淘宝客服术语,淘宝客服专业术语,淘宝术语,淘宝互刷的专业术语,淘宝代刷的专业术语,淘宝专业术语,淘宝互刷术语,淘宝天猫专业术语,淘宝刷单专业术语,淘宝客服
-
向豆丁求助:有没有10086客服术语?