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服务营销学全套习题含答案(大学期末复习资料.doc
第一章服务与服务营销 一、单项选择题（在下列每小题的四个备选答案中，选择一个最合适的答案，并把该答案前的字母填到题干中的横线上。） 1.服务区别于有形产品的最显著特点是 A.无形性B.不可分离性 C.
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学院校区物业管理服务采购项目投标书(125doc).doc
第一部分商务文件第一节 投标书致：xx医学院招标小组：根据贵方（招标编号）对xxxxxx校区物业管理服务的招标，正式授权下述签字人， ；代表投标人 提交下述文件。1、投标书2、投标报价书3、法人代表授
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服务学导论复习题.doc
服务学导论复习题
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10025现代服务学概论.docx
广东开放大学广东理工学院 百年教育职业培训中心 现代服务学概论（本，2019秋）学习指引： 1.本课程形考和终考的比例为70:30，共5个单元，每个单元对应1次测验和1次讨
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殡葬服务学考试大纲.doc
的界定及其研究对象。 第四节 殡葬的社会功能. 一、社会心理的需求. 二、保护自然 ...
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《殡葬服务学》实践教学大纲.doc
服务的一门学科。殡葬服务是在特定的环境下，用特定的方式和礼仪，为特定人群或 ...
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《服务营销学》教案.doc
刘老师的精心归纳。认为非常好。关于服务营销这门课的内容。
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【渝粤题库】广东开放大学现代服务学概论 形成性考核.docx
查答案，上渝粤教育：查答案，上渝粤教育： 选择题 题目：形考癿意思就相弼二"给分数癿平旪作业”。 答案： 题目：有问题问王鑫老师，最
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服务营销学教案.doc
本教案主要讲了四个方面的问题：服务的性质（服务的内涵和分类、服务的基本特性）、服务营销、服务营销导向（客户满意导向、关系营销、客户价值导向）服务营销组合（要素、与产品营销组合的比较、开发服务组合战略）。
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标准的研制与编制 服务标准化企业标准化 现代服务学概论 测试题答案.docx
标准的研制与编制 服务标准化企业标准化 现代服务学概论 测试题答案
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