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[经济/管理]
消费者问题认知
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agf[经济/管理]消费者问题认知/>
消费者问题认知<br /> 目录<br /> • • • • • •<br />
1 2 3 4 5 6<br />
什么是消费者问题认知 消费者问题认知的类型 影响消费者问题认知的因素 发现消费者问题的方法 激发消费者问题认知的方法 激发消费者对问题的认知(需求)<br />
什么是消费者问题认知<br /> 消费者问题认知是消费者的理想状态与实际状态之间的差距达到一定程度 消费者问题认知 并足以激发消费者决策过程的结果。<br />
消费者问题认知的类型<br /> •<br />
类型:<br /> o o<br />
主动型问题:是指在正常情况下消费者意识到的问题。 被动型问题:是指消费者尚未意识到或需要在别人提醒之后才可能 意识到的问题。<br />
•<br />
营销策略: o 对于主动型问题,营销者只要令人信服地向消费者说明产品的优势 就行了。 o 对于被动型问题,营销者不仅要使消费者意识到问题的存在,而且 要使其相信企业所提供的产品或服务是解决该问题的有效办法。<br />
影响消费者问题认知的因素<br /> (一) 时间时间作用于现实状态使之逐步偏离理想状态,从而引发问题认知。 (二)环境的改变一个人生活的变化会激发许多新的需要。 (三)产品获取获取一件产品可能会激发对另一件产品的需要。 (四) 产品消费消费者意识到某一购买问题仅仅是由于产品已经或即将用完 。<br />
(五)个体差异问题或需要的认知是因现实状态的变化<a name="page"></a>
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<br/>
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[经济/管理]通过实践理解企业如何进行激发
消费者问题认知
的营销活动
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ulk[经济/管理]通过实践理解企业如何进行激发消费者问题认知的营销活动
一.题目: 案例分析 二.实验目的:通过实践理解企业如何进行激发消费者问题认知的营销活动。 三.实验内容:对格兰士的低成本教育消费者的案例进行小组讨论并在课后完成 相关的资料搜集和小组报告。 案例: 一个无中生有的产品,面临的最大问题就是如何让消费者认知和接受。大部分先 行品牌的做法都是采用高频率的广告轰炸,但这是一种非常冒险的行为,失之毫 厘,就会让自己在市场引爆前弹尽粮绝,为他人做嫁衣,成为先烈。 如何才能取得润物细无声的效果,让消费者在记得产品的同时还要记得品牌?与 万燕 VCD 不同,格兰仕微波炉则“花小钱办大事’,以低成本迅速启动、预热了 市场,并享受到了成熟市场的果实。 背景:市场需求乏力 1982 年,国营南京电子管厂生产出第一台国产微波炉。但整个 8O 年代,我国 的微波炉都处于探索阶段。90 年代初,国内微波炉的产量已经突破 10 万台, 但基本以出口为主。中国的消费者对它的印象就是“可以热剩饭”, 谁又会花费 近千元来尝这个鲜呢? 1995 年,格兰仕产稍量达 20 万台,也就是在这一年, 松下、惠而浦也开始转战国内市场。与这些已经在国内建厂的跨国企业相比,在 技术、品牌等方面,格兰仕都不具备优势。在市场需求尚未被有效启动时,竞争 者又竞相<a name="page"></a>
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