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2021郭敬峰老师课纲:《高情商沟通技巧》.docx
《高情商沟通技巧》课程大纲【课程介绍】“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发
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郭敬峰老师课纲《共情式销售沟通与金牌客服技巧》.doc
Doc-A2WML9；本文是管理/人力资源中销售管理的表格模板参考范文。正文共5,126字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】:一线客服人员、销售助理、售后服务、销售主管、销售经理等，授课时间】:2天，课程大纲，第一单元：失传的共情式沟通秘笈，团建热身，问题汇总，互
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郭敬峰老师课纲《跨部门沟通协作与冲突管理》(实用应用文).doc
Doc-99S3VD；本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,847字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】: 企业管理者及希望提升跨部门沟通、协作与冲突管理能力的人士，授课时间】: 2-3天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓钱》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名，第二单元：失传的沟通秘笈，什么是沟通，沟通的重要性，沟通技巧测试，沟通的过程，沟通漏斗，沟通的形式，沟通形式的表现力，失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带，如何同频同率，快速同频同率7把飞刀，如何先跟后带，高效沟通六式，沟通中注意声音，人际交往同理心地图，人际吸引的因素，影响人际沟通的心理效应，双赢沟通的SOFT
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培养乐观心态16种方法-郭敬峰老师.doc
Doc-25P19W；本文是幼儿/小学教育中幼儿教育的教学资料参考范文。正文共4,977字，word格式文档。内容摘要：悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老，始终乐观的苏格拉底的故事，柏拉图说：“决定一个人情绪的，不在乎环境，而在于心境，海明威说：“人可以被毁灭，但不能被打败，青蛙爬铁塔的故事，拥有乐
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郭敬峰老师课纲6《催眠式销售秘笈》.doc
Doc-A2F8FW；本文是管理/人力资源中销售管理的表格模板参考范文。正文共2,110字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象，授课时间】:2天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓钱》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助
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2019郭敬峰老师课纲:《共情式销售沟通和金牌客服技巧》.doc
2019郭敬峰老师课纲：《共情式销售沟通和金牌客服技巧》2019郭敬峰老师课纲：《共情式销售沟通和金牌客服技巧》2019郭敬峰老师课纲：《共情式销售沟通和金牌客服技巧》
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老板心态让你成为老板的捷径-郭敬峰老师.doc
Doc-9T9FBM；本文是管理/人力资源中员工关系的表格模板参考范文。正文共3,880字，word格式文档。内容摘要：老板心态就是“每桶四美元，为什么要培养老板的心态，老板心态就是“一美元和八颗牙，老板的心态和打工者的心态究竟有什么不同呢，眼光不同，责任不同，效率不同，成本不同，质量不同，失败不同
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郭敬峰老师课纲《高情商管理沟通艺术》(实用应用文).doc
Doc-97EE4T；本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,178字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】：公司中高层管理人员、普通员工及希望提高情商、沟通能力者，授课时间】: 2天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓钱》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名，第二单元：解读情绪与情商EQ，认识情绪，考眼力”识别情绪，什么是七情、六欲、五毒，情绪自测：你的情绪稳定吗，如何情绪觉察，情绪的影响，情绪影响认知，情绪影响人际交往，情绪影响生理健康，型性格测试及案例分析，情商EQ提升，什么是情绪智力，认识自己:你的情商有多高，高情商EQ的5个标准，第三单元：职业情商修炼，什么叫职业情
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郭敬峰老师课纲《精力管理及高效时间管理技巧》(实用应用文).doc
Doc-97EE4X；本文是“管理或人力资源”中“薪酬管理”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,125字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】：想要精力和时间管理、实现价值财富倍增的企业管理者及员工，授课时间】: 1-2天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓小奴》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名，第二单元：精力管理反思，生存状况反思，精力管理的基本理论，种基本精力介绍，测查你的精力现状，寻找你的精力漏斗，用生动事例引入精力管理的概念，身体的管理，健康的四大基石，不让失眠骚扰你-睡仙功，有节奏地锻炼-有氧运动是一种习惯，疾病的重新认知，对身体的信念-正念的疗愈，情绪情感的管理，认识情绪：喜怒哀惧的力量，让情
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郭敬峰老师课纲《阳光心态压力疏导及新生代员工管理》2天(实用应用文).doc
Doc-97EE4W；本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共3,981字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】：全体员工、一线基层主管、职业经理人等，授课时间】: 2天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓小奴，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名，第二单元：积极阳光心态，心态决定一切，你干这份工作是什么心态，自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴，要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则，心怀感恩阳光心态，积极心态，付出心态，学习心态，工作效果，效率和效能区分，树立以结果为导向，学会用结果说话，作为一名员工的最大价值如何体现，遇到问题你是否为自己找借口，第三单元：与压力共舞，压
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