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酒店服务礼仪教学大纲.pdf
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医院收费窗口服务礼仪培训课程大纲.pdf
医院收费窗口服务礼仪培训课程大纲中朱晴认为窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，群众意见比较集中，社会各界广泛关注。通过培训，医院收费窗口单位和服务行业服务水平明显提高，政风行风明显改善，群众满意度明显上升。
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