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售后服务管理制度草稿
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售后服务管理制度草稿
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汽车销售服务有限公司
售后服务管理制度
汇编【非常好的一份专业资料,拿来即可用】
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主要内容:
1 预约管理制度
2 业务接待标准规程
3 派工管理规程
4 质量检验工作规程
5 服务交车工作规程
6 财务部工单审核管理制度
7 维修车辆移动规定
8 安全生产规章制度
9 紧急逃生程序
10 危险品管理规定
11 设备操作规程汇编
12 售后部岗位职责汇编
13 保修业务管理规定
14 B/O零件订货管理规程
15 PHASE-IN和PHASE-OUT管理标准
16 零件报废管理制度
17 零件到货期变更处理规定
18 零件特别订货管理规定
19 行政综合管理条例
20 服务跟踪回访管理制度
21 客户关系部组织机构及岗位描述
22 环境管理工作组织机构及岗位描述
23 投诉处理流程及原则&重大投诉规避措施
24 PDS操作规程
25 库存商品车管理规定
26 销售交车工作规程
27 客户服务专项资金管理办法
28 员工职业发展规划细则
29 经销店业务改善组织及岗位描述
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