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136
精品置业顾问培训资料(136页).pdf
中国物业服务教育网 精品置业顾问培训资料 第一章：置业顾问的工作职责 第二章：建筑知识 第三章：商业知识 第四章：物业管理知识 第五章：销售技巧 第六章：销售二
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8
置业顾问考核试题.pdf
置业顾问考核试题
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4
置业顾问考核试题.pdf
置业顾问考核试题
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7
置业顾问考核及晋升制度.pdf
置业顾问考核及晋升制度置业顾问考核及晋升制度置业顾问考核及晋升制度
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82
置业顾问高效工作实务手册【一份十分经典的专业资料,打灯笼都找不到的好资料】.pdf
主要内容：
第二章 置业顾问的基本素质 （11）
第一节 我要了解的－－专业素质的培养 （11）
一、 了解公司 （11）
二、 了解房地产业与常用术语 （11）
了解客户特性及其购买心理 （12）
了解市场营销相关内容…… （12）
第二节 我要培养的－－综合能力要求 （12）
观察能力 （12）
语言运用能力（12）
社交能力 （13）
良好品质 （13）
第三节 我要根除的－－置业顾问应克服的痼疾 （15）
一、 言谈侧重道理… ( 15 )
二、 喜欢随时反驳… ( 15 )
三、 谈话无重点 ( 15 )
四、 言不由衷的恭维 ( 15 )
五、 懒惰…( 15 )
第三章 置业顾问的仪容仪表与行为规范 (16)
第一节 我穿我戴－－置业顾问仪容仪表 (16)
一、 女性 （16）
二、 整体要求 （17）
第二节 我言我行－－置业顾问行为举止…… （17）
一、 站姿 （17）
二、 坐姿 （17）
三、 动姿 （18）
四、 交谈… … （18）
服 务 篇
第一章 服务规范要求 （21）
第一节 来电接待要求 （21）
一、来电接待礼仪 …（21）
二、电话接听重点信息的掌握…… （23）
三、注意事项 （24）
第二节 来访接待要求（24）
第二章 现场销售的基本流程及注意事项 (28)
第一节 迎接客户 (28)
第二节 介绍产品 (28)
第三节 购买洽谈 (29)
第四节 带看现场 (29)
第五节 暂未成交 (29)
第六节 填写客户资料表 (30)
第七节 客户追踪 (30)
第八节 成交收定 (31)
第九节 定金补足 (32)
第十节 换房(32)
第十一节 签订合约(33)
第十二节 退房 (33)
第三章 提供超值服务，注重服务营销 (35)
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103
置业顾问培训.pdf
置业顾问培训置业顾问培训置业顾问培训
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171
绿地集团置业顾问培训手册.pdf
绿地集团置业顾问培训手册绿地集团置业顾问培训手册绿地集团置业顾问培训手册
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房地产置业顾问销售技巧训练培训课件.pdf
（1）顾客问提转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等.
（2）详细了解售后服务.
（3）对销售人员的介绍表示赞扬和肯定.
（4）询问优劣程度.
（5）对目前使用的商品表示不满.
（6）向销售人员打探交楼的时间可否提前.
（7）接过销售人员的介绍提出反问.
（8）对商品提出某些异议.
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★★精品置业顾问培训资料.pdf
★★精品置业顾问培训资料
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150
地产培训:销售宝典-启明花园置业顾问培训手册(名钻机构)2007-218页.pdf
地产培训：销售宝典－启明花园置业顾问培训手册(名钻机构)2007-218页
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向豆丁求助：有没有置业顾问阶段考核?

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