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浩沙国际健身管理有限公司
浩沙健身会籍顾问培训材料
（四、销售技巧） 销售技巧）
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会籍销售的流程
了解需求 带客参观 提供方案 促成购买
售后服务
促成转介
续费
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了解顾客的需求
• 顾客的需求可以通过提问和观察来了解到 • 每一个消费者锻炼的需求都可能不一样 • 作为专业的会籍顾问只有在了解顾客需求 的前提下，才可以为顾客做出合理的购买 建议 • 会籍顾问了解的顾客的需求越多说服顾客 购买的理由就越充分
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消费者健身需求的类型
消费者健身的目和需求多种多样大致可以分为以下 几个方面： • • • • • • 减脂 塑形 健身 增肌 减压 休闲 • 社交 • 恢复性训练 • 针对性锻炼
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带客参观
• 带客参观的主要目的是将俱乐部的项目、 设备和服务与客户的需求相结合 • 让顾客通过会籍顾问的介绍更好的了解到 俱乐部有什么项目适合他能帮他解决什么 问题 • 帮助顾客分析和选择并做出合理的购买决 策
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提供方案
• 会籍顾问根据顾客所提
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向豆丁求助：有没有员工培训计划书40范文41?
