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lession3旅游团队导游服务程序与服务质量.ppt
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第1章 团队导游服务.ppt
学习目的与任务：1、理解旅游团队的内涵，为旅游团队提供导游服务的人员构成及其主要任务。2、熟悉旅游团队导游服务提供者各自的地位及相互关系。3、掌握导游服务的程序与标准，学会处理导游服务过程中遇到的问题。
学习重点与难点：1、导游服务的程序与标准。（▲重点）
2、地陪导游服务与全陪导游服务的区别。（※难点）
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旅游团队导游服务程序.ppt
本文是旅游大专院校有关《旅游团队导游服务程序》的讲课课件，内容包括：入境旅游团队导游服务程序、国内旅游团对导游服务程序。
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旅游团队导游服务程序.ppt
旅游团队导游服务程序
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第三者 旅游团队导游服务程序.ppt
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第三章 旅游团队导游服务与服务质量.ppt
某日，H市的地陪小姚接待了一旅游团，在游览完了景点后便按照计划去一家购物商场。 ... 旅游团中的部分游客愿意去购物，另一部分不愿去时，则可采取三种方法： ...
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阳喜香《团队导游服务》说课多媒体课件.ppt
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导游业务导游培训班复习要点 第二章 旅游团队导游服务程序.ppt
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模拟导游教学课件--特殊团队的导游服务和突发事件处理.ppt
模拟导游教学课件--特殊团队的导游服务和突发事件处理
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团队导游服务规范.pptx
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