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41
德鲁克
的目标
管理
理论
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第十五章德鲁克的目标管理理论一、德鲁克简介彼得德鲁克(1909一2005),是当代最负盛名的美国经济学家、管理学家和政治学家,亦为现代西方经济管理理论中经验主义学派的代表人物。由于他在管理学方面的卓越
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★滚动式目标
管理与
数据化
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考核
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管理
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彼得.
德鲁克
《
管理
的实践》
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组织
结构
与
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绩效
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[人力资源
管理
]
组织
行为
与绩效管理
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[人力资源管理]组织行为与绩效管理组织行为与绩效管理
企业管理水平提高的制约主要是基本观念的落后造成的, 而提高效率的措施应主要从四个方面入手
重要概念 企业效率四要素
• • • • • •
管理的本质是什么 思想观念、科学与变革 企业活动价值链 系统的价值 内化规则与外化制度 控制系统模型
• • • •
决策质量 信息系统效率 流程效率 个人工作效率
2002-09-18
第1页
管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的 效用,以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。
战略规划 • 决定企业方向 • 决定资源来源 • 决定资源分配 配 管理控制 • 决定组织效率
- 组织成本费用 - 收入或份额
任务控制 • 决定任务效率
- 任务成本费用 - 有效任务结果
• 决定任务资源分
人力 渠道
市场 份额
资金 时间
方向
做正确的事
效果
目标实现
手段
正确地做事
效率
2002-09-18
第2页
不同对象,不同的组织形式,产生了不同的效率,组织变化主 要不是来源于科学而是思想观念的转变
组织对象 人员 信息 任务 商品 服务设施 经销商 组织目的 提高整个系统效率 获得准确经营资料 用最适合的办法完成任务 满足不同偏好要求 提供最便捷的服务 建立效率最高的网络 例子 临时用工与长期用工 erp系统、客户卡 专卖店与百货店 分类包装 集装箱与散装 代理、批发、特许经营
消费者
降低消费者交易成本
超市与杂货店
企业管理变革的力量来自思想观念的转变
2002-09-18
第3页
企业活动价值链
辅助活动 基础活动 人
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德鲁克管理
思想
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为什么为什么““全球第一 全球第一CEO” CEO”杰克 杰克韦尔奇对德鲁克推崇备至 韦尔奇对德鲁克推崇备至?? 为什么德鲁克会成为全球顶尖企业 为什么德鲁克会成为全球顶尖企业CEO CEO们首选的咨
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德鲁克的自我管理与组织绩效46doc
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