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[生产/经营管理]整木家居生产质量培训.ppt
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德嘉生产质量培训
一、质量的概念 二、质量标准的文件 三、车间质量问题概述与案例分析 四、售后服务反馈信息及原因分析

一、质量的概念
质量是物体的一种基本属性,在物理学中,物体含有 物质的多少叫质量,质量不随物体形状、状态、空间位置 的改变而改变.而我们今天要说的质量是表征产品或服务 满足给定需要的特征和性能的好坏、优劣程度。 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质 量和质量工作的认识和理 解,质量意识这对质量行为起 着极其重要的影响和制约作用,形成并加强我们的质量意 识是质量的关键。 质量意识强,工作态度肯定 ,重视工作质量,产品有保 证; 质量意识淡薄,态度不端正,忽视工作质量,工作容易出 差错。

从手中溜走1%的不合格品, 到客户手中就是100%的不合格。

2、质量体系的建立
(1)质量体系是指由权威的、公正的、具 有独立第三方法人资格的认证机构派出合 格审核员组成的检查组,对申请方质量体 系的质量保证能力依据三种质量保证模式 标准进行检查和评价,对符合标准要求者 授予合格证书并予以注册的全部活动。

二、质量标准的文件

(一)、原木材料方面检验的标准 (二)、挂墙板方面工艺与检验标准 (三)、木门方面的工艺流程与质量标准 (四)、油漆方面的工艺流程与质量要求 (五)、包装方面的程序与检验标准 (六)、柜体试装的工艺流程及程序

(一)、原木材料方面检验的标准

《关于原材料检验流程及异常处理规定》
1、目的:规范原材料检验流程,杜绝不合格 原材料进入仓库;对原材料使用过程中出现异 常及时追踪处理 2、原材料检验对象: 1)卡斯拉 2) 红橡 3)柚木 4)花梨

(一)、原木材料方面检验的标准
3、原材料检验流程: 采购 通知仓库 仓库卸货 原材料到厂 质检检验 检验报告 材料入仓 验收合格 4.检验流程规定: 4.1原材料进仓时,需三方(仓库、质检、配 料中心或使用方)检验总数的10%以上,确认 材料的合格率达标,签字
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