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!把信息、思想和感情在个人和群体间传递并达成共识的过程。语言 口头、书面肢体语言 眼神、表情、动作非语言性语言 音乐、舞蹈、服装—题号 分数 题号 分数 题号 分数 题号 分数1 13192 1420
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指出沟通在工作与生活中的重要性,强调沟通有方法。《西厢记》里“常相知,不相疑”,不相疑指的是彼此间相互理解,相互信任。常相知:指的就是沟通了。举例说明结婚前后的状况。结婚前谈情说爱——天赐良缘、郎才女貌、天作之合。结婚后,口角不断,冲突不断。最大的关键是:结婚前:谈情说爱,结婚后,不再谈情说爱。认知有分别,带来意见与冲突。笑话:钓鱼的前后。我们经常听到说: 我已经跟他讲了啊? 我们已经谈过了? 我们已经开过沟通会了? 我已宣布了,报告过了? 我已经问过他,听懂了吗? 以上不等于达成共识,我们很多人把这几点认为是沟通,这是错误的认知。沟通非常重要,沟通也有方法。
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