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问问卷法.ppt
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客 户 渗 透<br />
2010年12月7日 年 月 日<br />
内容<br /> • • • • •<br /> 什么是客户渗透？ 为什么我们需要客户渗透？ 通过客户渗透我们需要了解哪些重要信息？ 如何进行客户渗透？ 如何衡量客户渗透成功与否？<br />
客户和渗透<br /> • 什么是客户 – 举例 • 什么是渗透<br />
客户渗透的重要性<br /> • 如何成功的管理客户？ • 如何实现销售目标？ • 如何纯熟的运用核心销售技巧？<br /> – – – – 沟通技巧 说服性销售 处理反对意见 客户渗透是基础！ 客户渗透是基础！<br />
通过客户渗透我们希望得到什么? 通过客户渗透我们希望得到什么?<br />
1. 客户的目的, 目标, 策略和衡量 (OGSM) 客户的目的, 目标, 2. 3. 4. 5. 6.<br /> 客户的组织结构 客户现在所处的生意形势 (数据) 数据) 客户的运作流程 客户的文化 与客户的个人关系<br />
1. 客户的目的，目标，策略和衡量 客户的目的，目标，<br />
• 客户想达到怎样的目标？<br /> – 目的： 远景规划 – 目标： 销量和利润指标<br />
• 客户想通过怎样的方式达到目标？<br /> – 策略 • 产品 • 销售基本原则 • 贸易政策 • 组织绩效 • 系统和流程 – 衡量<br />
客户的目的，目标，策略和衡量 – 举例<br /> 目的 目标 策略<br /> 当地所在城 市获得10% 市获得10% 2. 的市场份额. 的市场份额. 每日低价策 3. 略. 积极的扩张, 积极的扩张, 每年新增10 每年新增10 家门店. 家门店.<br />
衡量<br /> 研报告. 研报告. 价格调查报 告 每年新开门 店数. 店数.<br />
在2009年之前成 销售额: 在2002 2009年之前成 销售额: 年实现X元销售. 为本地最大的连 年实现X元销售. 锁超市. 锁超市&#
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抽样与抽样调查3抽样与抽样调查3.1抽样与抽样调查概述3.2概率抽样3.3非概率抽样3.4抽样设计3.5抽样误差及其控制3.1 抽样与抽样调查概述3.1 抽样与抽样调查概述3.1.1抽样的术语3.1.
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第十章问卷调查法第二节问卷中的问题类型第三节问卷的设计第四节问卷的调查第一节什么是问卷问卷的概念问卷又被称为调查表，是指调查者根据调查目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及调查背景说明等组成的向
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清华盛勤管理咨询有限公司机密济南佳宝乳业有限公司济南佳宝乳业有限公司管理咨询项目报告盛勤管理咨询公司 2清华盛勤咨询项目组根据项目实施进程的要求，在大量调研的基础上，结合公司的实际情况，进行本次问卷调
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