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5a知识---内部培训
申报国家5a级旅游景区

2012-12-29

北京美丽风景旅游规划设计院

1

目 录
第一部分 国家5a级旅游景区背景知识介绍
第二部分 国家5a级旅游景区-服务质量与环境质量 第三部分 国家5a级旅游景区-资源价值和市场价值

第四部分—范例 观澜湖关于国家5a级旅游景区的创建工作及过程

2012-12-29

北京美丽风景旅游规划设计院

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第一部分 国家5a级旅游景区背景知识介绍

2012-12-29

北京美丽风景旅游规划设 3

什么是国家5a级旅游景区
5a是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景 区（点）最高评定标准。标准较4a级旅游景区更加注重人性化和 细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游 客为中心，强调以人为本。

具体要求如下： 交通方面： 海陆空要求直达

导游素质： 学历要求为大专以上
卫生设施： 美观兼具文化内涵 接待量：
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海外游客每年5万人次

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国家旅游景区质量等级评定级别是如何划分的
目前旅游区（点）质量等级划分为五级，从高至低为aaaaa、 aaaa、aaa、aa、a级旅游区（点），各级的标志、标牌、证 书由国家旅游行政主管部门统一规定。旅游景区质量等级评定工 作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原
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——5A5A景区创建的几个问题 景区创建的几个问题旅游学院，教授 旅游学院，教授张凌云Zhang Lingyun《 《旅游学刊 旅游学刊》》执行主编 执行主编中国旅游研究院学术委员 中国旅游研究院学术
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