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物业服务品质检查标准.xlsx
物业服务品质检查标准序号 类别 类别分项 检查内容 分值 评分标准 备注（重点加扣项）1 例会制度 0.32 0.43 合同管理 0.44用印管理0.35 0.46 0.47 0.48 0.69仓库管
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物业服务品质检查标准.xls
物业服务品质检查标准——企业基础序号标准内容 评分细则 责任人 状态 达标时间 备注分值一、资质管理1 12 13 14 15 1二、招投标管理6 17 18 1三、团队建设管理9 组织纪律严密、规范
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酒店服务品质检查表.xlsx
检查项目编号 部门 考核类别 分类 评分标准 分值 分值 扣分备注前厅部预订1 FO 底线类 服务质量明查 22 FO 其他类 服务质量明查 预订员首先询问客人姓氏，并开始以姓氏称呼客人 13 FO
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物业服务品质检查评分表.xls
物业服务品质检查评分表城市： 小区名称： 物业公司：检查项目 触点内容 分值 检查标准 问题 扣分值 检查方法人的接触点1.5安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正11识别外来人员，礼貌询问、核
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销售案场服务品质督导检查表.xls
日序号督导内容 权重 督导要点 督导方式 评分标准 分值 评分结果 纠正要求1行为规范15%面对面检查 52 远距离目视 53 案场服务执勤动作正规化，车辆指挥手势正确及时，正规交接岗，对讲机使用、代
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物业服务品质神秘顾客暗访问卷20150619xxx项目.xlsx
页指标代码动作评判标准1.01 小区周边环境清洁（须为碧桂园物业管辖范围）1.02 小区周边无乱停车现象（须为碧桂园物业管辖范围） 车辆都停放在规划的停车位上2.01a （针对驾车者）车行道入口环境干
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量贩式ktv服务品质检查表.xls
服务检查标准岗位类别编号 内容要求 扣分标准仪容仪表1 A2 A3 脸部：女生化淡妆（基本的唇彩、腮红），眼镜及隐形眼镜，不可配戴有色的镜片。 A4 耳朵：男生不可配戴耳饰；女生：耳饰以小巧、贴耳为主
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"透析总额专业医疗服务品质指标".xls
台北分局北區分局 中區分局 南區分局 高屏分局 東區分局 台北分局北區分局 中區分局 南區分局 高屏分局 東區分局 小計院所數 2218 11 14 13 10 71病患總數 1,802 1,347
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物业服务品质提升工作计划.xls
物业服务创新行动计划五步一法创新措施 实施目的和要点 行动时间认识客户综合验收期间 王安林准业主的见面会 夏志勇可爱、温馨的标识 交付期间 邹胜兰了解客户客服人员与业主的亲密接触 刘涛、夏志勇、任小东
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管理处服务品质提升方案.xls
南科大项目服务提升行动方案序号重点项目 里程碑 行动细则 证明材料 责任人 督导人 备注1——————2客服部 综合部客服部 综合部购买及熟练使用 综合部 环境部3 拓展沟通渠道综合部 ——完成专项工
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