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服务营销学
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[工
学
]汽车运用技术汽车技术
服务
与
营销
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[工学]汽车运用技术汽车技术服务与营销
汽车技术服务与营销教学安排表
课时分配 类 序 别 号 课程名称 总学 时 理 论 学 时 32 48 24 80 60 40 20 24 8 12 8 4 32 160 96 160 32 72 72 72 72 40 40 60 40 72 40 48 72 96 72 72 24 96 432 20 40 60 开课 学期 实 学 考查 第一学年 2 践 一体化 分 方式 1(16 学时 学 (18 周) 时 周) 16 3 考试 2x16 4x12 16 4 考试 16 2.5 考查 4x1 4.5 考试 4x13 5 考试 4x10 5 考试 4x10 5 考试 2x12 1.5 1 考查 1 考查
2x8 2x4 2x4 4x1 2x14 4x10 4x10 2x12 2x12 4x6
第二学年 第三学年 6 3 4 5 (18 (18 (10 (18 周) 周) 周) 周)
1 思想道德修养与法律基 毛泽东思想与邓小平理 2 础 论 3 就业指导(讲座)
48 64 40 80 80 80 80 24 16 16 32 160 96 160 32
4x1
4x1
4x1
公 共 基 础 课
4 高等数学 5 英语 6 计算机应用 7 体育 8 现代企业管理(讲座) 9 心理健康 10 时势与政策
小计(修满33学分) 专 业 基 础 课
1 汽车文化与概论 2 汽车机械基础 3 汽车与电动汽车技术基 础 4 汽车电学基础 5 汽车专业英语(维修方 向)
528 348 ##
33
2 考查 2 10 考试 4x16 6 考查 10 考试 4x16 2 考查 4.5 考查 4.5 考试 4.5 4.5 2.5 2.5 2.5 2.5 4.5 考试 考查 考试 考试 考试 考试 考试
6x16 6x16 6x16 2x16
小计(修满 30学分)
480
72 72 72 72 96 96 96 96 72 72
480 30
4 4 4 4 6×16 6×16 6×16 6×16
1 发动机构造与原理 2 底盘构造与原理 3 4 5 6 7 8
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服务营销学
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(实践)
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营销学
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服务营销
能力模型
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全员通用能力等级划分职位族通用能力等级划分 岗位专业能力等级划分等级 行为描述 等级 行为描述 等级 行为描述初级 对信息分析方式、方法有一定的了解,根据领导的要求进行简单的信息数据分析有一定组织能力
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服务营销
早会行事历10.13-17
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服务营销早会行事历日期主持 责任人 栏目 内容 时长 风采展示各业务室出勤报告10 新闻时间播报时事快讯王勤进 生活百态 健康专题或展业细节技巧王勤进 专题时间至尊宝预热20王勤进 二早督导 风采展示
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营销服务
商基础管理50项考核表
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序号项目 检查标准 得分1配置与形象店等级标准相对应的所有设施102 103所有可发光指示牌夜间需按规定时间开启94停车区 通畅且有空余车位给客户备用105展车陈列数量符合总部商务政策标准106店内展
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战略产品
服务营销
模式调整审批流程
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由于市场变化、企业营销战略调整、企业竞争对手策略调整以及国家发生新的营销相关政策调整等原因,企业不得不掉整营销模式的,成员企业营销负责人在与成员企业CEO充分沟通后,形成初步营销模式调整的思路。
龢骅管理商社
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