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8, ZA06, 有效沟通技巧, 15.xls
课程编号课程名称 讲师ZA01现代企业员工职业化训练整体解决方案 36ZA02 现代职业人士必备技能训练 18ZA03 高层经理人的八项修炼 18 林正大ZA04 职业经理人十项管理技能训练 33ZA
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跟单员与顾客沟通的技巧.xls
内容源于讲师多年实际工作经验，系统、全面、条理清析、通俗易懂、实操性强，是跟单工作最系统实用的课程之一。风格是深入浅出，集知识性、趣味性与活泼性于一起。形式包括：讲授、图示、多媒体教学、对话、互动、案
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淘宝客服电话常用话术淘宝客服电话沟通技巧微信号:feseqinshi2006.xlsx
阶段场景 电话接听话术 备注常用开头语 您好，梦洁旗舰店，很高兴为您服务。询问客户姓氏 沟通中，多称呼对方姓氏需要复述问题时抱怨旺旺无人回复 由于目前线上咨询人数较多，回复慢了，请见谅，我马上为您处理
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如何让你更会说话3:说话的技巧(最新完整版).xls
说话的魅力在于真诚这个真实的故事在大学里流传得非常广：有一位老师写了一本有关“思想政治工作方法”的书，出版社没有给他稿费，而是让他自行推销一千册作为报酬。对那位老师来说，这远比讲课要难得多。　　为了把
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如何让你更会说话3:说话的技巧(最新完整版).xls
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如如何让你更会说话3:说话的技巧(最新完整版).xls
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说话的魅力在于真诚 这个真实的故事在大学里流传得非常广： 有一位老师写了一本有 关“思想政治工作方法”的书，出版社没有给他稿费，而是让他自行推销一千册作为报酬。 对那位老师来说，这远比讲课要难得多。 为了把书推销出去，他在党校学员队里搞了一次演讲，他说： “……当老师的在这里推 销自己写的书，总不免有些尴尬。不过，如今作者也很难，写了书，还得卖书。出版社一下 压给了我一千册，稿费一文没有，所以我不推销不行。这本书写得怎样，我自己不好评说。 不过有两点可以保证：第一，这本书是我用三年时间完成的，是我心血的结晶；第二， 书的内容决不是东拼西凑抄下来的，是我自己长期思考的见解。前不久，这本书被思想政治 工作研究会评为社科类图书的二等奖，这是获奖证书。说实话，对于我们这些教书匠来说， 搞推销比写书还觉得难，只是硬着头皮来找大家帮忙。不过，买不买完全自愿，决不强迫。 如果觉得这本书对你有用，你又有财力就买一本，算是帮我一个忙。谢谢。 ” 这位老师的演讲一下子产生了良好效果， 一次就卖掉了 300 多册。 这位老师不是专职的 推销员，但是却获得了成功。从某种意义上说，他的成功在于他恰到好处地表达了自己的真 诚，从而赢得了听众的信赖。这表明，在讲话中学会表达真诚要比单纯追求流畅和精采更重 要。 想到这个故事， 我不禁想起了某天去商场买电器的亲身经历。 当我走进一家电器商店后， 一台音色清纯透亮，低音浑厚震撼力强的音响便引起了我的注意。这时，一位男售货员热情 地迎上来，满脸的职业微笑，开始主动地向我介绍这种新产品。他的介绍很专业，语言很流 畅，从性能优势到结构特点，从价格比，到售后服务，都娓娓道来，还进行了演示。 刚开始，他的热情而熟练的介绍感动了我，令我对产品产生几分好感。正当我要问他一 些什么时，他却还在连珠炮似地讲着，我怎么样都插不上嘴。他不管我懂还是不懂，也不管 我的反应怎么样，反正就在我面前喋喋不休地讲下去，好像我不掏出钱他就不会甘休。 我的心里开始有几分不悦了。 当听到他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时， 我开始对他 的动机产生了疑问：如此夸夸其谈后，产品性能是否果真高超？顿时，这种疑虑把先前产生 的好感一扫而光。 要不是出于礼貌， 我早就走开了。 正好这时来了一位顾客， 我便乘机 “逃” 出了商店，把售货员因为白费了口舌而表露出的几分失望和怨愤抛在了身后。 我一直在思考， 这位售货员绝对是一位训练有素且内行
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高效的管理沟通技巧【培训讲师】严家明课程目标充分认识沟通以及沟通的意义掌握沟通的核心原理重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧（三）重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路（六） 课程大纲一
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每天学点说话技巧【生气真傻】头顶天，脚踏地，人生全在一口气；切记气上有三记：怄气赌气发脾气；怄气只能气自己，赌气彼此更对立；拍桌打凳发脾气，有理反到变没理；人生世上不容易，作践自己多可惜；生气生上一分
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沟通技巧-人的沟通风格.xls
要求型应做的不应做的清楚、具体、击中实质 漫不经心、浪费时间有所准备、安排有序 没有组织，丢三落四抓住问题，不跑题 闲聊提供的事实有逻辑性 模糊不清、漏洞百出问具体问题 办事带有个人色彩注重事实 使他
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内部控制评价工作底稿_4信息与沟通.xls
一、工作底稿的组成二、主表填写说明表头填写内容：测试公司全称和业务流程名称。三、测试页填写说明测试页名称命名方法：标准控制编号。内部控制评价工作底稿填写说明工作底稿包括两类表格:主表：按照控制标准设置
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向豆丁求助：有没有沟通技巧说话的六种方式4?

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