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保险公司车险客服话术整理.xls
车险接报案话术操作步骤流程步骤 特殊情况特殊情况应对话术 备注开头语规范使用必说话术： 建议话术：建议话术：【注意事项】 建议话术及顺序：引导客户找保单号码建议话术：“请问您是否带保险卡或是保险单？”
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常见问题我想寄快件，如何下订单？麻烦帮我查一下我现在的小包费率。我想咨询关于我的包裹处理费多少呢？我可以成为月结客户吗？请问贵司能否收寄带磁性的物品？ 根据航空条例规定，带磁性的物品为航空违禁品，为了
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