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"四查四治"专项行动自查问题汇总表.xlsx
“四查四治”专项行动自查问题汇总表“四查四治”专项行动自查问题汇总表“四查四治”专项行动自查问题汇总表
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酒店运营部总查报告通用版质检检查专项表格.xls
在晚间规定时间转接电话必须问清客人的姓名，核对无误，征得客人同意后方可转接；转接电话遇客人等候、占线时要礼貌地向客人致歉；
电话中重要信息，需复述确认

着装符合标准、工作铭牌佩戴符合标准；房卡钥匙携带符合标准；
不留长指甲、不涂色、女性员工淡妆打扮、所有人员不戴手镯、手链及夸张头饰;头发、面容、鬓角符合要求
检查标准范围 运营质量考评 运营质量检查 经营收益评估 酒店运营考核 酒店随机调查 酒店定期巡视 门店运营暗访 酒店质量评分

店助每月底打印《代理修改日志》，该报表有店长审核后的签字，签字后由店助存档
协议价格符合《酒店价格审批权限》，低于门市价九折的协议有城总的审批
店助每月末使用《每月欠款催缴情况表》催缴超出30天帐龄的欠款
店长审核催缴情况，并在《每月欠款催缴情况表》和《欠款离店客人余额表》上签字，由店助存档
前台和销售的预订职责明确，有效的控制和管理预订；按标准处理超额预订,适时使用《预订等候单》并有处理结果
协议散客预订有订房传真
协议散客上门入住前台保存客人公司名片或有公司补发的传真;无法提供传真或名片而给予协议价的情况,登记单上有店长或店助的签字说明
执行公司房价政策；促销活动事先经上级主管经理或公司批准，会员权益保证（房价不倒挂）
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路查路检及专项检查记录表.xls
路查路检及专项检查记录表
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免疫规划专项整治查漏补种摸排用表.xlsx
免疫规划专项整治查漏补种摸排用表,查漏补种,专项整治方案,专项整治工作总结,专项整治,七个专项整治,四风专项整治方案,专项整治情况汇报,专项整治工作汇报,旅游市场专项整治
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全国天气城市代码速查表.xls
城市代码 拼音简写阿巴嘎旗 53192 ABGQ阿坝 56171 AB阿城 50958 AC阿尔山 50727 AES阿合奇 51711 AHQ阿克苏 51628 AKS阿克陶 51708 AKT阿拉
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上海发全国 顺丰运费速查表 2016.xlsx
序号目的地 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 20kg 江浙沪（不含连云港、宿迁、徐州） 1214 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40
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