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请问他大概什么时候回来?他的分机号是多少,我稍后直接再找他我们是国内最大的国际物流服务商,希望能够和贵公司达成合作我们正在进行一场关于国际物流市场的有奖调研活动。需要您这边的相关外贸物流负责人配合一下
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客服催付话术技巧.xls
催付应对方式锦囊项目类别 内容 应对方法服务原因议价不成功心理价格了解顾客心理预期值阐述差异化强调性价比占便宜心理找到情感共鸣等价转移对服务不满对客服不满 态度亲切、用于得体、熟知产品对物流不满 多家
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阶段场景 电话接听话术 备注常用开头语 您好,梦洁旗舰店,很高兴为您服务。询问客户姓氏 沟通中,多称呼对方姓氏需要复述问题时抱怨旺旺无人回复 由于目前线上咨询人数较多,回复慢了,请见谅,我马上为您处理
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巧虎销售话术:价值感提升话术.xlsx
商品价值感提升话术举一个使用巧虎后的成功事例1、我们巧虎在整个亚洲已经有三十多年的早教历史了,在韩国叫巧联社,在台湾叫巧连智,在大陆叫巧虎,妈妈你也知道教育不是一朝一夕完成的,需要大量的经验积累,取其
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销售话术模板进门问候引导催促商品咨询安抚顺客讨价还价促成交易成交发货告别用语售后用语专业表达习惯用语:您要的那个产品买完了。专业表达:由于需要的顾客多,您需要的这款产品我们暂时没有货。习惯用语:您问来
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IT销售话术.xls
项目说明目标客户 品牌商、代理商、批发客户、加工客户客户名单获取电话黄页(电话薄)。朋友、熟人介绍。旧客户升级,增加用户。市场考察:商场、超市、批发市场等打电话时间调整心态调整好心态,保持微笑。预打客
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实体渠道销售路径与话术渠道分类场景分类 销售路径 话术连锁卖场天翼专区 品牌专柜全场(有其他需求的)专营店、中小卖场、自有厅新装宽带用户缴费单固话客户缴费宽带非智能机客户宽带改档客户1、专区体验大部分
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赶集网服务部-销售话术.xlsx
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