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IT服务管理成熟度评估.xls
按技术能力提供服务级别1-初始级-Initial缺乏资金和资源偶尔的报告和回顾报告和回顾结果未作保留非严格定义流程和步骤，仅在特殊情况下才偶尔使用无规律、无计划性的流程活动非严格定义的流程角色和职责以
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IT服务管理成熟度评估模型.xlsx
IT服务管理成熟度评估模型
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IT服务连续性管理评估控制矩阵.xlsx
0编号流程 子流程 控制点目标 指引名称 指引原文 访谈人 评估方法 评估区间 测试人 审阅人 调阅文档清单 评估结果 问题发现 风险分析 风险等级 整改建议1 日常组织架构 101 董事会2 日常组
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IT项目管理全套项目模版.xls
编号目录12345678910111213141516171819202122232425262728项目管理文件模板立项文件成本估算表1成本估算表2进度计划项目章程项目范围说明书项目内部启动会议通知
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IT项目管理全套文件模板汇总.xls
编号目录12345678910111213141516171819202122232425262728项目管理文件模板立项文件成本估算表1成本估算表2进度计划项目章程项目范围说明书项目内部启动会议通知
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IT服务管理指标与报表体系设计.xlsx
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IT服务管理国际标准.xls
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IT服务管理成熟度评估模型详解.xlsx
IT服务管理成熟度评估模型详解
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公司it服务管理办法_海珠局.xls
公司it服务管理办法_海珠局
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IT运维服务流程表格.xls
关于在公司网站上发布一体化管理体系文件中表格的说明各位员工：为了更便于大家按照一体化管理体系的要求执行和使用管理体系文件，现将公司《程序文件》、《计算机网络应用系统集成作业指导书》和其他管理体系文件中
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