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客户关系管理优秀论文.txt
客户关系管理优秀论文
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企业如何实施客户关系管理.txt
当前，企业买方市场已经形成，消费者需求结构发生了很大的变化，对企业的需求趋于个性化和多样化。但是，许多企业由于产品质量低劣、交付不及时，已严重影响了企业与客户的关系，大大降低了客户满意度。因此，如何维
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客户关系管理中的误区.txt
客户关系管理（CRM）是继一对一营销和个性化营销之后又一时髦的词汇，但是，至今为止，很少有人能为CRM下一个清晰的、有效的定义。 客户关系管理至少应当明确下列基本问题： 客户与 公司的关系应该是什么样
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dell客户关系管理案例分析.txt
一、公司简介二、CRM 战略实施驱动因素 三、CRM 战略 四、戴尔的客户管理系统 一、公司简介 时间：1984 地点：美国德克萨斯州朗德罗克性质：外商独资 经营范围：电脑 二、戴尔公司CRM 战略实
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客户关系管理CRM的魅力所在.txt
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第二章 客户关系管理概述12.txt
第二章客户关系管理概述 第三章客户分析及客户价值 第四章客户关系管理的营销策略 第五章客户关系管理系统介绍 第七章呼叫中心 第八章客户关系管理项目实施 第九章CRM 与数据仓库 第十章CRM 与数据挖
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1.客户关系管理的定义及本质.txt
1．客户关系管理的定义及本质（1）客户关系管理的内涵 （2）客户关系管理的内涵 （3）客户关系管理的定义及本质 2．客户关系管理的作用与企业文化 （1）客户关系管理的作用 （2）客户关系与企业文化 第
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运用客户关系管理增强企业核心竞争力.txt
运用客户关系管理增强企业核心竞争力［出类拔萃］于洋　　约4822 字　　摘要：本文通过大量理论和事实说明了增强企业核心竞争力的重要性，以及客户关系管理是如何增强企业核心竞争力的。在现代商战中，企业运用
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工商管理论文-汽车企业客户关系管理的现状研究.txt
作者：王秀丽[摘要] 随着汽车市场的发展、竞争的加剧，客户关系管理在企业实践中得到贯彻并实施，本文根据客户关系管理内涵，阐述了其在汽车企业应用的必要性，并提出汽车企业实施客户关系管理的障碍。 [关键词
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客户关系管理在烟草行业中的应用.txt
客户关系管理在烟草行业中的应用
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