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携程旅行网的核心能力剖析.txt
（１．上海外国语大学国际工商管理｝２．携程旅行冈执行剐总裁３．上海交通大学管理学院） 奉案例详知研究剥析了慎先的辨程藏行目的基于知识责奉的挂心能力．旁厦。技术费奉与缸啦删新能力整合”Ｉ。人力费本与括心
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机票业务引燃旅行网战火 携程荷包渐鼓e龙受挫-其它行业分析.txt
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携程旅行网新增网银支付方式.txt
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z携程旅行网今售"程涨宝" 酷似理财产品.txt
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.关于携程旅行网下线格林豪泰所有门店的声明.txt
近期，格林豪泰酒店管理集团发现“格林豪泰与携程中止合作”相关媒体报道中存在不实内容，特此声明如下：1、据相关媒体报道“携程称关于酒店以及房价合作条款的设置是经过友好协商的结果”，但事实上，携程在未与任
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拉萨四日行_拉萨 游记攻略_携程旅行网.txt
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携程旅行网改签客服电话是多少.txt
业务中心 热线 010__5 6 1 0__5 9 4 0 改签 退票

业务中心 热线 010___5 6 1 0__5 9 4 0

手续流程：
确认订单信息、下订单—→支付方式—→完成支付 —→ 追踪订单、取票点、火车站窗口。
退票 改签方式
1
退票 人 要 提 供 证 件号 码 手机号，定单号，款项接收要激活验证

2改签人要提供证件号码，手 机号 定单号，要 激活验证，原定单号才取消，激活成 功后新的定单号会通过短信的方式发送到您的手 机

1、客户必须先支付票款後才能为客户预留票。
2、客户可以凭著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
3、旅客必须在90分钟内支付票款；然後下定单;否则系统就会冻结或取消您的电子车票。
4、在信用期限内付款。
付款方式有：
a、银行柜台c、ATM转账d、存款机无卡存款

乘 车 须 知
1、儿童半价票标准比过去长了10厘米，现在身高1.2-1.5米的儿童可购买半价座票。
2、新规定中，新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；
没有 “学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。

二、改签和乘车。改签的变化，主要是涉及普通车和动车。
1、新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。如果赶不上普通列车，车票将作废。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组 列车时不受开车后2小时内限制。
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